香港文匯報訊(記者 曾雁翔)「年年驗身,令你放心」。港人日漸重視健康,市面的身體檢查中心成行成市,消費者委員會卻發現體檢中心以3招「蠱惑招」吸客,包括將檢查項目「1拆10」,將單項檢查重新包裝為10項檢查;推銷不必要檢查,為青年提供風濕、骨質疏鬆等無謂檢查;而且收費欠準則,差額可高達7,000元。消委會呼籲市民選擇驗身套餐時切勿「貪多」,應在家庭醫生的指示下選擇檢驗項目,以免浪費金錢。
消委會最新出版的《選擇》月刊,檢視市面10多個健康檢查套餐後發現,套餐收費介乎188元至7,000元不等,較便宜的標準套餐提供血液、尿液測試,心電圖等檢查;至於尊貴套餐,包括腫瘤指標、X光、電腦掃描等,但並非全部都由醫護人員提供專業意見或醫療跟進。
手法涉誤導 或現「假陽性」
消委會今年首8個月,收到3宗與驗身服務有關的投訴個案,去年全年共有8宗,主要涉及推銷手法及服務質素。
消委會宣傳及社區關係小組主席何沛謙指出,部分體檢中心推銷手法有誤導之嫌,例如以「188元驗47項」作招徠,把單項化驗的「全血球計算」,分拆成10個化驗細項向市民推銷,令人誤以為有關套餐很划算。消委會又發現,部分套餐的測試非但不必要,更可能出現假陽性、假陰性結果。例如驗血中常見的「紅血球數量」、「風濕性疾病血液測試」等,對於沒有貧血或風濕性疾病的人士沒有意義,或為青年提供風濕、骨質疏鬆等檢查;而檢驗前列腺癌的「前列腺特異抗原(PSA)」指標,醫學研究顯示75%指數上升的男性,證實沒有患前列腺癌,出現「假陽性」使人白白憂心一場。
投訴人鄭先生以信用卡分期付款,向醫學中心購買1套價值9,720元的癌症檢查套餐。其後有職員通知他由於分期付款不獲批核,未能「過數」,相約在港鐵站補簽文件。
相約當天,職員要求鄭先生簽署1份沒有銀碼的信用卡帳單,鄭先生在職員再三保證不會重複收費下才簽署帳單。直至鄭先生收到月結單,才驚覺支付了2個套餐的費用,他向中心查詢,反被對方指「自願」購買2個套餐。鄭先生遂向消委會投訴,經介入後獲退還多收款項。
消委:按醫生建議勿貪多
何沛謙呼籲市民,在選擇體檢套餐時,不應單憑推銷員的推介,或「貪多」購買檢查項目較多的套餐,應按醫生建議,就個人情況如年齡、病歷、家族病史等背景,決定檢查項目,並由專業醫護人員分析化驗結果,找出隱疾。消委會又期望業界制定準則,保障消費者和業界商譽。
|