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■「十一黃金周」零投訴，旅業對聖誕節旅遊旺季業務前景樂觀。資料圖片
香港文匯報訊（記者 曾雁翔）世界多個旅遊熱點受天災、政局動盪影響，但仍然無損港人外遊興致，旅遊業議會指出，本港旅遊業今年營業額與去年同期相若，對聖誕節旅遊旺季業務前景樂觀。而訪港旅客滿意程度亦較去年大幅上升，投訴數字大減40％，而整個「十一黃金周」更是「零投訴」，反映規管接待內地團的措施行之有效。
董耀中：港人改遊韓台大馬
旅遊業議會總幹事董耀中表示，今年3月日本海嘯加上核輻射，其後中東局勢動盪，至近期泰國水災，雖然連串事件減少市民到這些熱門旅遊國家的意慾，但從印花稅收入卻顯示，旅行社的營業額與去年同期相若。董耀中解釋，由於香港人太喜歡旅行，即使不能去日本、泰國等地，也要換地方外遊，例如改去韓國、台灣及馬來西亞等，他展望今年聖誕節和新年檔期的營業額相當樂觀。
至於訪港旅客方面，受去年「導遊阿珍」事件影響，旅議會在年初推出了「10招」規管接待內地團的導遊及旅行社。董耀中指出，今年至今旅議會接獲內地客投訴的數字，較去年同期大減30％至40％，雖然並非全部旅行團都能做到「一團一導遊」，仍能反映10項措施成效顯著。他又稱，在剛過去的「十一黃金周」，首次出現「零投訴」的情況，表現令人鼓舞，議會明年會檢討有關措施。資料顯示，今年首3季內地訪港旅客達2,038萬人次，按年上升16.2％。
下周一商討重啟曼谷團
此外，董耀中表示，受澳航停飛影響，本港幾個旅行團在澳洲的行程受阻或要延遲返港。而曼谷的景點雖未受水災影響但交通受阻，故繼續取消曼谷團至下星期二，議會下星期一再開會商討其後的安排。
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