1. 深圳北站候車室距離站台較近，可坐在靠近檢票口的座位上等待，列車在開車前3分鐘停止檢票。而乘客從廣州南站進站檢票則需提前最少4分鐘。
2. 一等車廂座位在前方椅背下設有腳踏板，乘客可隨意調試到合適的高度。腳踏板下設有一個方形插座，可同時插入圓頭及三角頭的電源插頭。港人乘車還是需要自備轉換插頭。
3. 車廂座位可180度旋轉，車內還配有寬敞的嬰兒護理室、殘疾人廁所、茶水間，以及音樂、影視系統，閱讀燈等設備。
