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■中銀香港副執行總裁楊志威。香港文匯報記者張偉民 攝
香港文匯報訊（記者 余美玉）銀行改用保安更強的提款卡晶片技術是大勢所趨，基於此技術層面上，銀行將力拓電子化及多元性服務。中銀香港（2388）表示，未來將更換晶片卡及提升自動櫃員機系統，更會推出處理非現金交易的終端機以及本港首部人民存鈔機，以減輕分行壓力，及提升服務質素。
中銀香港（2388）副執行總裁楊志威表示，除保安功能可大大提升外，晶片卡的記憶體容量及運算要求亦較磁帶卡「高幾班」，現時磁帶卡最多可保存3個賬戶，而一張晶片卡可以有10個賬戶，屆時一卡可連接多戶，包括港元、外幣、甚至是股票戶口等，客戶理財更為方便。
逾550部櫃員機升級
該行是次換卡程序將於明年首季開始，涉及200萬張提款卡，同時於明年第三季前，提升逾550部自動櫃員機的系統，以配合晶片卡的使用，中銀預計，更換晶片卡及提升自動櫃員機的系統成本約7700萬元，惟不打算向客戶收取額外費用。
楊志威表示，由於自動櫃員機功能有限，加上提供非現金交易服務，令一心提款的市民可能要輪候多時，因此計劃推出自助終端機，負責現時自動櫃員機的非現金交易，包括付費、匯款、外幣買賣及更改地址，甚至是打印戶口交易紀錄，此外，該行更會於明年4月推出本港首部人民存鈔機。
隨著互聯網的普及，中銀指客戶日益偏好電子銀行渠道，現時網上渠道佔銀行交易宗數約五成，當中有兩成是透過手機操作，較去年飆升5倍之多。該行會開發更多電子化渠道，一是為環保，二是可減輕分行的壓力，藉以提供更高質素的服務。
雖然中銀致力推行電子化服務，但楊志威強調沒有計劃縮減分行及人手，並謂分行網絡是銀行重要資產，與客戶接觸的主要平台，「中銀客戶不斷增加，分行的壓力很大，客戶亦要輪候多時，推行電子化服務可方便客人，同時減輕分行的壓力。」現時該行有200家分行，計及南商及集友等則有270家。
夥銀聯推「閃付」服務
該行亦與銀聯合作，提供類似八達通的「閃付」服務，內地持卡人可於明年上旬來港於指定商戶使用，港人則要待明年底。
此外，在各外資銀行嚷著裁員的同時，中銀表示會維持每年增聘1000人的長遠計劃，以補充流失人手及新設職位，並指不會因市況好壞而大幅裁減人手，以平穩發展為目標。
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