失票再買要另選班次

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■實名制下，遺失車票不能補領，也不能購同一班列車。圖為元旦日鐵路紹興站售票大廳外排著長長的購票隊伍。 新華社

　徐先生買了張火車票準備回家過元旦，到了火車站才發現票丟了，一問才知實名制火車票丟了，可沒有補辦這一說，只能重新買，並且同一證件，還不能在當天再次購買同一車次列車的車票。

　據廣州媒體報道，徐先生說，以為車票實名了不要緊，電腦裡面有存檔，只要調出來，補辦一張就可以了。「誰知道去問了，售票員跟我說不能補辦。我問他：你電腦裡不是有我的信息嘛，為什麼不能補辦。他說：不知道，反正是不能補辦。」

失票後不能補辦

　徐先生諮詢站台值班主任，獲告知：儘管是實名制，票丟了確實是不能補辦的，並讓徐先生重新去買一張。「我是用身份證買的票，他們卻查都不給我查，就說不能補辦，讓我重新去買。但是我去問了才知道，同一趟車，一個身份證一天只能買一次票，我根本沒辦法重新買。」

　記者昨天來到廣州市火車站找到一位工作人員，詢問火車票丟失後如何補辦。該工作人員告訴記者，火車票丟失後不能補辦，只能重買。