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香港文匯報訊（記者 林曉晴）旅遊業議會在過去的年廿九至年初三，共接到逾70宗查詢及投訴，當中有1宗是涉及不滿導遊態度，而旅議會期間在旅遊景點作出48次巡查，結果令人滿意。對於昂坪360纜車停駛事故，旅議會認為應改善通報機制，當出現事故，纜車公司可透過電話短訊形式向全港持牌導遊發放有關資訊。
新春旅客投訴查詢70宗
旅議會總幹事董耀中昨日出席電台節目時稱，在農曆年廿九至年初三，共接到70宗旅客查詢及投訴，當中7宗投訴主要涉及酒店或行程安排，如存取行李酒店要收費，或突然調動行程等，亦有1宗關於不滿導遊態度的投訴。他稱，在年初一至年初四到多個景點作出48次巡查及11次店舖巡查，情況令人滿意。
至於年初三昂坪360發生停駛事故，停駛第2天仍有旅客到昂坪360購票。董耀中批評纜車公司事發後的處理手法不理想，認為纜車公司應加強通報機制，如在鐵路站作出廣播。他又建議纜車公司利用旅議會的導遊通訊錄，如再發生事故可向全港7,000名持牌導遊直接發放手機短訊。
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