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香港文匯報訊（記者 郭兆東）巴士是市民主要交通工具，服務質素備受關注。交通諮詢委員會昨日指，今年首季涉及專營巴士整體投訴達838宗，按年上升17%；涉及巴士脫班問題投訴佔328宗，當中逾半與九巴有關。交諮會表示，運輸署會密切監察九巴情況，若改善情況未如理想，會採取適當懲罰行動。九巴回應指，爭取明年中大幅改善，減少脫班情況。
交通諮詢委員會轄下交通投訴組，昨日公布有關交通投訴與建議最新數字。今年首季投訴組共接獲4,501宗投訴，雖然較上季4,689宗下降4%，但較去年同期4,480宗輕微上升0.5%。而今年首季涉及公共交通服務投訴與建議達3,938宗，佔整體個案87%，相比上季4,003宗，減幅達1.6%。
所有投訴個案均已轉交有關部門跟進，當中交通投訴組在季內完成逾5,000宗調查，其中逾60%成立。在首季有關公共交通服務投訴中，涉及專營巴士投訴達838宗，雖然較上季減少8%，但較去年同期上升17%，情況未見理想。交諮會指，當中涉及專營巴士脫班投訴共328宗，九巴佔逾半。
九巴望明年中改善脫班
交諮會表示，當局與公共交通機構已採取合適措施，改善已成立個案情況。交諮會認為，九巴脫班問題雖已改善，脫班率過去數月持續減少，但仍佔整體數字逾半，情況未如理想，運輸署會密切監察改善情況，有需要時會採取適當懲罰行動。
九巴回應指，十分關注行車狀況，會推出有效措施加強及改善現有服務水平，希望明年中大幅度改善脫班問題，盡量滿足市民對九巴期望。
的士申加價 向特首建議
交諮會除了公布有關投訴及建議數字外，會上亦討論的士業界提出的加價申請。交諮會主席袁國強表示，會方已得知的士業界面對油價高企及營運成本上升狀況。商議加價申請時，委員已為平衡公眾接受程度等因素作詳細考慮，並會向特首及行政會議提交建議。
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