虛擬病房「家護養」 用急症次數減69％

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　■虛擬病房「護養在家」計劃獲2012年亞洲醫院管理顧客服務組別大獎。香港文匯報記者王維寶 攝

　香港文匯報訊（記者 王維寶）慢性病患者的長期住院生活令他們難於和家人共聚，陰鬱的環境不單影響他們的生命質素，更有可能對病情有負面影響。為令慢性病患者能在接受治療期間，有更多時間和家人共聚，瑪嘉烈醫院開設虛擬病房「護養在家」計劃，讓病人在家中接受醫護服務，同時可減低醫院急症室及病床的使用量。數字顯示，病人使用服務前後90天使用急症室的次數大幅下降69%。

助慢性病患者

　虛擬病房「護養在家」計劃主要是有專責護士與患者及其家人訂立在家護養方案，並且每天透過家訪或電話覆檢病情，在家訪時為病人檢查及治理症狀，例如使用心電圖或超聲波檢查，務求令病人在家中也能接受醫院質素的養護。

　由2011年10月至2012年9月期間，虛擬病房服務了80人次，共提供了2,820次家訪，每宗個案平均接受76天服務及37次家訪，逾60%患者患有3個或以上的慢性疾病，例如心臟衰竭或慢性肺部阻塞等。虛擬病房計劃亦令醫院使用率有所下降：69宗個案中，急症室使用次數由接受服務前90天的169次，大幅降至接受服務後90天的53次；住院日數亦由994天減至273天，平均每個病患由住院13天下降至3天，令醫院騰出更多空間服務其他人士。

肺阻塞老翁4個月免入院

　患有嚴重慢性肺阻塞的78歲的黃先生在接受服務前接近每星期都需要入院，過去3年都需要在病床上度過生日，但他在接受虛擬病房計劃時，4個月內都不需入院，令他有更多的時間和家人共聚天倫。84歲的梁婆婆患有慢性心臟衰竭和中度慢性肺阻塞，女兒想照顧她亦有心無力，但加入計劃後，專責護士傳授了很多醫護知識予她的女兒，讓家人可以自行照顧患者。雖然梁婆婆在今年7月去世，但去世前的生活過得非常快樂。

　瑪嘉烈醫院虛擬病房可以同時處理13個病人個案，按實際需要有時更會增加至15人，接受計劃的病人都患有中度至末期程度的慢性疾病，28個月內再入院的風險達40%及以上，同時病人家中必須有家人照顧，讓病人能夠在家中護養。接受計劃的患者中，平均年齡為79歲，最年長為95歲，而最年輕的是38歲的末期癌症患者。