檢索: 帳戶 密碼
文匯網首頁 | 檢索 | 加入最愛 | 本報PDF版 | 繁體 | 簡體 
��僐�𡄯蕭 | �愇嚙踝蕭嚙� | ��鞱僚��� | 嚙賣鸌藃�� | 嚙質𨭬嚙踝蕭 | 嚙踝蕭��嚙踝蕭 | �鰵��梹蕭嚙� | ��𢛶�𩤃蕭嚙� | 嚙踢��琜蕭薴�� | 嚙踝蕭��梹蕭嚙踝蕭��𠬍蕭 | 嚙踝蕭頨堆蕭嚙� | 嚙踝蕭嚙踝蕭嚙� | �♀���蕭 | ��蝤堆蕭嚙�
2012年11月30日 星期五
 您的位置: 文匯首頁 >> 工商資訊 >> 正文
【打印】 【投稿】 【推薦】 【關閉】

APM親客大使首奪傑出服務獎


http://paper.wenweipo.com   [2012-11-30]     我要評論
放大圖片

■晉身總決賽的三位代表:新城市廣場的袁惠茵、APM的羅翠智及新都會廣場的郭方揚(左至右);最後由羅翠智奪冠,成為首位商場界別得獎者。

 新鴻基地產旗下商場一直貫徹以心服務精神,今年三位分別任職APM、新都會廣場及新城市廣場的親客大使,晉身由香港零售業管理協會舉辦的「2012傑出服務獎」—零售(服務)商場管理之基層級別總決賽,最後由APM的羅翠智脫穎而出,成為香港商場界別的首位得獎者。

 「傑出服務獎」被喻為服務業中的「奧斯卡」,今年已為第27屆,共888人參賽。評判團由業內專業人士組成,評選過程嚴謹,經過神秘顧客評審、小組面試和個人面試,以專業形象、表達技巧、人際溝通和服務意識等四大標準評分,故得獎者絕對是實至名歸。

 新地代理租務部總經理馮秀炎表示:「秉承集團『以心建家』的精神,面對數以百萬計的龐大客流,APM把商場的詢問處變身為顧客服務中心,由訓練有素的客戶服務主任為顧客提供貼心及多元化服務,身穿制服、笑容親切的親客大使已成為新地商場標誌。」

 新地代理租務部—商場市務及客戶關係總經理何力天表示,「集團早於1997年率先在旗下商場引入親客大使,提供貼心的顧客服務,開創業界先河,成為業內典範。過去香港商場界別未曾在『傑出服務獎』中獲選,今年新地是唯一一家商場發展商能夠入選『傑出服務獎』總決賽,足證新地商場一直堅持以心服務宗旨,深獲肯定。」

相關新聞
醫學及體育專家教路備戰 新地公益金慈善跑蓄勢待發 (2012-11-30) (圖)
APM親客大使首奪傑出服務獎 (2012-11-30) (圖)
南音再現油麻地戲院 (2012-11-30) (圖)
勇闖ICC-100-新地公益金慈善跑 新地員工齊參與 健兒分享實戰經驗 (2012-11-27) (圖)
遙距取票等位創先河 元壽司推出手機APP (2012-11-27) (圖)
Samsonite Inova推最輕PC硬身行李箱 (2012-11-27) (圖)
新濠資助家福會「抗逆先鋒」計劃 (2012-11-24) (圖)
榮華臘腸 新界區買二送一大優惠 (2012-11-24) (圖)
十載同慶「粵劇日」文化中心舉行 (2012-11-24) (圖)
李美琳 張子敏 簡寶嶋代表香港晉身大中華區總決賽 (2012-11-23) (圖)
裕華舉辦香港國際瓷畫文化藝術節 (2012-11-23) (圖)
合照 (2012-11-23) (圖)
生產力局與工商企業「伙伴同行、風雨同路」 (2012-11-22) (圖)
熱心公益事業 積極回饋社會 李文達獲頒十大慈善人物獎 (2012-11-21) (圖)
合和保齡球慈善賽圓滿舉行 (2012-11-21) (圖)
全國238所高校支持十八大國家環保方向 破紀錄回收超過20萬個廢棄瓶 (2012-11-15) (圖)
天津大學黨委書記率代表團訪新鴻基地產郭氏基金 (2012-11-15) (圖)
「勇闖ICC-100-新地公益金慈善跑」舉行誓師儀式 呼籲投入參與全城運動 (2012-11-14) (圖)
聖誕圓滿@海港城 首個360度全景聖誕佈置現身 (2012-11-14) (圖)
耀中社區書院舉辦開放日 資深幼教專家分享成功心得 (2012-11-10) (圖)
【打印】 【投稿】 【推薦】 【上一條】 【回頁頂】 【下一條】 【關閉】
工商資訊

點擊排行榜

更多 

新聞專題

更多 
2020-2021���虜瞍脤�𢛶𥁒���蕭嚙賡��蕭���蕭嚙� 
2020���虜嚙賣��蕭 
2019嚙賢�賂蕭閫�嚙賣��蕭 
嚙賢掘嚙踝蕭嚙賢○���鼧嚙賢�嘅蕭皛Z�券鱓嚙� 
��憓扳袇嚙踝蕭嚙踝蕭薴噪嚙賣貍摨埈�剜�嚙� 
��鞟�页蕭��舘�𡏭�𤤿�匧鯏銋页蕭嚙踝蕭�艾遬嚙踢左𣈯烵嚙踝蕭 
�兝蝞𧶏蕭嚙�70嚙踢�寞��蕭 
嚙賡�䕘蕭���蕭藆�𡄯蕭嚙踝蕭2019 
嚙賡做嚙踝蕭閫�嚙賢�𩤃蕭嚙踝蕭�坾�踎嚙賜��蕭臐�㾓╞恬蕭嚙� 
嚙賣�嚙踢�㜃��頣蕭30嚙踢�寞��蕭 
嚙踝蕭藆襥嚙賡�嗪蝙嚙踝蕭 
��誯�㕑�𨥈蕭��嚙踢�𧶏蕭皛剁蕭蝵賂蕭藃3藀�殷蕭��� 
��条��毺�𤩺聢嚙踝蕭藂�㛖�嚙踝蕭嚙賢爀�𡢅蕭�蓡 
嚙踝蕭�對蕭��吔蕭�𩣪��蕭��� 
��鞱僚��𨥈蕭嚙質滌嚙質�歹蕭���烵�噐蝖页蕭嚙�