——影響1,900報團客 涉款280萬
香港文匯報訊(記者 劉雅艷)星級假期旅行社因負債問題,昨日被旅行代理商註冊處(註冊處)吊銷牌照。旅行社表示,有1,900名報團旅客受影響,涉及款項280萬元,旅行社正聯絡顧客,協助他們向旅遊業賠償基金索償。其網站及分店昨亦有告示,指6間分店即日起停業,荔枝角總部會開放至周日,接受旅客查詢。有報團旅客下午到旅行社了解情況,表示前晚收到職員通知無法成團,但無說明原因;有客人感覺被騙,認為經營困難就不應繼續收客,會向旅遊業議會求助。
旅行代理商註冊處昨晨傳召出現財務困難的星級假期負責人,了解旅行社重組債務情況。據悉,星級假期因欠債超過5,000萬元,早前已由一間財務機構接管,尋求重組債務,獲當局續牌1個月至本周四。會面期間,旅行社負責人亦確認停止注資維持公司日常營運。註冊主任在調查後認為,星級假期負債嚴重,未能令人信納該公司可繼續於符合公眾利益之下提供旅遊服務,遂決定撤銷星級假期的旅行代理商牌照。
客人:財困不應照收客
星級假期接管人鄭智浩表示,現有兩個潮汕兩天團,逾30人已經出發,旅行社會確保團員順利返回香港。他又透露,目前有1,900名報團旅客受影響,主要參加內地團,涉及款項280萬元,鑑於目前已負債超過5,000萬元,旅行社實在無法賠償,稍後會與牌照局商討其餘細節,例如旅客退款安排等。
何小姐於上周才報團遊越南,已付1,000多元訂金,她表示前晚收到職員通知無法成團,但既無說明原因,亦無交代會否退款。她又斥責,旅行社不應在明知有經營困難的情況下收客。
六分店結業 總社運作至周日
星級假期共有7間店舖,專做平價內地及東南亞團。在撤銷牌照後,旅行社在分店及網頁宣布即日停止所有業務,位於銅鑼灣、旺角、觀塘、荃灣、大圍及元朗的分店亦於同日結業,荔枝角總社將繼續服務至周日,讓受影響的顧客可於早上10時至晚上8時到該處查詢。
註冊處隨即啟動旅遊業賠償基金的申請機制,協助受影響的旅客申請最高相等於所付外遊團費90%的賠償。當局又呼籲所有星級假期的顧客,須妥善保留具備旅遊業賠償基金徵費印花的正本收據,以便向旅遊業賠償基金申請特惠賠償。
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