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■賤價台灣團在大陸頗受歡迎,當中不少為「購物團」陷阱。圖為大陸某旅行社一隅。 網上圖片
——團費不夠買機票 「陸客優質團」響警號
香港文匯報訊 據中通社報道,台灣觀光部門3月初推出「陸客優質團」標準,以保障旅遊品質。但有台灣旅遊業人士近日前往大陸各大旅遊展暗訪,發現仍有不法旅行社覷準大陸消費者喜歡「價廉物美」的心理,繼續賤價搶客。有資深陸客導遊指出,這些「賤價團」團費連機票錢都不夠付,餐費連食材費都不夠,更存在剩菜回收再用的情況,坦言寧可自備泡麵也不吃團餐。
台旅會北京辦事處主任楊瑞宗表示,如果團費低於一般市場行情,那可能就是「購物團」的陷阱。但楊也坦言,大陸民眾在選購旅行團時仍希望「物美價廉」,卻因此錯過了「貨真價實」的優質團。
旅遊業者陳曉明(化名)24日向媒體爆料,稱他月初前往大陸參加多個省市的旅遊展,發現不少4月份出團的赴台旅遊團(5天遊)竟低至每人2,188元人民幣(約2,730港元)。他坦言,這個價錢連機票錢都不夠付,在台行程幾乎是零團費,怎會是高品質?
陳曉明月初前往福建一個旅遊展,發現不少旅行社為了搶團,不惜低價接團,購買力強的出團地區,甚至還補貼其交通費,或贈送照片、土特產等,購物站則是加倍收團買人頭(補餐食、補車資等,或是一個人頭補團費50到260港元等)。
剩菜再用 自備泡麵
台「觀光局」要求陸客團來台,扣除機票,每日團費應至少60美元(約470港元),但大陸組團的旅行社卻仍維持每日不超過25美元(約190港元)的低團費,有些旅遊團甚至是零團費。
專帶平價陸客團的台灣導遊趙華說,團費低,一餐一人預算只有約23至38港元,許多人都自帶泡麵;另一導遊曉秋更指出,剩菜回收再使用的狀況,除已經曝光的高雄牛肉麵店、台東大麻里餐廳外,台中市、阿里山也有黑心店家,「連葡萄、西瓜等水果都回收再用!」知情的導遊寧可「吃自己」,也不願用團餐果腹。
陸客年增六成 投訴亦增
湖北省旅遊局統計,自2008年以來,該省旅行社推出的台灣8日遊價格由1萬多元人民幣大幅下降到3,000元左右,最低僅2,480元,價格降了近7成;但赴台陸客數量直線上升,去年已近9萬人曾赴台灣,較前一年度大增60%。局方坦言,由於低價團旅遊品質低落,導致投訴率增加,故局方今年將重點整治。有湖北旅行業者表示,武漢赴台遊的團費應回升至4,000至5,000元人民幣左右,方較合理。
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