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香港文匯報訊（記者 陳遠威）香港寬頻近期頻頻出招拉客，昨日宣布為新寬頻客戶設立14天冷靜期，以保障客戶權益，成為首間設立14天冷靜期的寬頻供應商。新措施實施後，新客戶成功登記住宅固網服務翌日起計14天內，可要求取消有關服務合約，無須繳付任何費用。
期內取消合約毋須繳費
香港寬頻指，現時通訊辦與業界訂有《電訊服務合約業界實務守則》，非應邀到訪用戶住所期間訂立的合約須有不少於7天的冷靜期，其間客戶取消合約無須繳付任何費用或承擔任何其他法律責任；經其他渠道登記的合約則無冷靜期規定。該公司沒有進行非應邀到訪推銷活動，但自發設立14天冷靜期，涵蓋經所有銷售渠道新登記的住宅固網服務。但要留意，已完成安裝服務或已收取有關裝置或禮品的客戶不受冷靜期措施保障。
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