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2013年4月23日 星期二
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王者之路:勇於堅持闖出新天地


http://paper.wenweipo.com   [2013-04-23]     我要評論
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■Kenneth每次與人談起他收藏的手錶就十分開心與興奮

——二手錶舖掌舵人Kenneth Or

 在灣仔駱克道88號坐落著一間以「www.kenwatches.com」為招牌的店舖,這間店名叫「Ken's Watches」,不算大的舖頭裡擺滿了各式各樣的手錶,琳瑯滿目,令人應接不暇。乍一看上去不算熱鬧的小店不斷有人進去「尋寶」,亦有很多人眉開眼笑地走出來,彷彿得到了世界上最珍貴的東西一般開心。原來這間店是以賣二手錶為主的「錶舖」,而掌舵人則是有「Mr.Watch」之稱的Kenneth Or。

 成立於2002年的Ken's Watches,銷售的牌子包括Audemars Piguet, Patek Philippe, Panerai, Rolex, IWC, Cartier, Omega, Franck Muller, Jaeger LeCoultre, Tudor等。在成立公司之前,Kenneth已經很喜歡手錶,尤其喜歡尋求一些自己喜愛的東西。「我在玩手錶的期間,認識了一些志同道合的朋友,久而久之,我就成為一個手錶買賣的『中心點』,當朋友們想買手錶的時候,他們就會來找我。」他笑言後來這份「工作」比自己的正職還要忙,所以就決定開設這家小店舖。

為愛好而開店

 店舖在正式運作後,他認識的朋友越來越多,客源愈來愈廣,業務範疇也開始擴大。「最初由本地開始做,現在則包括出入口生意,我們公司所做的是潮流性強的、時興的東西,當然主要也是選擇一些歷久彌新的款式及一些具有投資性質的手錶。」大約在三年之後,他先後分別在中環及旺角再開設分店,去年更將中環的店舖搬去一個較理想的位置,現時在銅鑼灣亦有分店。

 玩錶的人很多,但不是人人都有魄力為了自己的興趣愛好而辭去工作開舖的。Kenneth坦言,由最開始在灣仔經營一間小小的二手錶行,到現在擁有四間店舖,當中也經歷過不少困難。好在他生性樂觀,不管遇到任何問題,他都選擇堅持並積極地去解決。他笑著說:「遇到困難不可輕易放棄,最重要是有毅力和琱腄A要不斷堅持,還有是不可以用一個賺錢的心態去做每一件事情,不要急功近利,不可以用很商業化的思維去經營生意。」

因熱愛而堅持

 「2003年出現沙士的時候,出來買東西的人非常少,店裡幾乎沒甚麼人來。」好在公司由03年開始加入網上業務,有不少人都是在網上看好,直接來店裡買。「當時的網上業務發展比較迅速,也讓公司得以平安渡過沙士。」他笑了笑說道。

 「而08年金融風暴的時候,生意又受到衝擊,資金流動亦因而受到影響,還有遇上潮流的改變,令公司一度難以應變。」在03至07年期間,大家熱衷於具有收藏價值的手錶,如舊古董、已絕版的手錶,這些手錶的買賣價格日日創新高,直至金融風暴的出現,當時很多之前受到追捧的手錶,突然一下子變得不受歡迎,成批地回流。「以前的人喜歡古董收藏錶,而08年之後,人們開始喜歡有色金屬,紛紛找尋有這類元素的錶。」他哭笑不得地說道。

 「那時我們收購的手錶,會出現『買一隻蝕一隻』的情況,而之前高價買回來的貨,就變成了『死貨』,虧了很多錢。當時的折幅達到四至五成不等,也就是說,以前用100萬買回來的貨只值50萬,可想而知當時的衝擊有多大!」時至今日,Kenneth說起這一段經歷時,語氣依然相當激動。「08年確實是公司生死存亡的重大考驗,在一個很短的時間內,我長期建立的店舖一下子幾近摧毀,這確實是我事業上的一個重大打擊,但慶幸最後生意仍能維持下去。」他總結道。

 除了資金的問題,在經營生意的時候往往會遇到不少棘手的問題,如分辨錶的真偽等。這需要對每個牌子的歷史都要有深入的研究,Kenneth為此也看了很多書籍,並不斷堅持去提升自己。他曾試過在外國買了一隻有問題的手錶,結果回來用了幾晚時間,不眠不休地去研究,嘗試辨別它的真偽。不過,他一直認為,雖然買了不合適的東西,花了冤枉錢,但這也給了他獲取更多知識的機會。「越看不明白就越要看,當你終於看得明白的時候,自己對手錶的認知又前進了一步,這些知識必須要慢慢累積的。」

轉變模式 適者生存

 2011年之後,由於經濟大環境不景氣,加之收藏類手錶又是生活上的副產品,銷售開始走下坡。成本的上升、利潤的下降, 加上市場面對的競爭日益增加,不少類似的錶舖都敵不過巨大的壓力,經營十分慘淡。但Kenneth為了自己對手錶的熱愛,一直努力堅持,並且大膽改變運營模式,用「量」去應對。「如果我們將利潤調高便無法生存,因為很多競爭對手比你便宜,客人就會去找他們,所以只能夠降低利潤率。但是我們在租金升得瘋狂的環境下,想降低運營成本幾乎是不可能的事,因此我們只能開源並轉變自己的運作模式。」

 Kenneth繼續說道:「如在人力資源方面著手,充分利用時間,盡量利用公司手上的資源,包括拓寬銷售網絡、增強競爭能力。另外我們還大力發展網上業務,網上業務主要分三方面,一是香港市場,二是內地市場、三是國際市場。我們會了解每一地區或國家的文化,做一些具針對性的、具特色的業務,點對點地去發展。」同時,他認為實體店相當重要,因為客戶可來到店舖親自接觸物件,在接觸物件後可以清楚知道自己有多喜愛;但如放在網上,客戶則必須要對物件有充分的認識,然後憑網上所能看到的圖片去決定購買與否,存在一定的困難,故他從未放鬆過對店舖的管理,亦希望能給客人一個美好的購物體驗。他比喻,自己的業務發展就如面對很多很多個的繩結,要不斷不斷地去逐個解開,要不斷思考自己的業務應怎樣運作。

 他還表示,未來會留意是否有更多的渠道去增加客源,亦會去內地多個城市進行實地考察。他解釋說,內地市場比香港市場的發展前景大得多,內地人購買奢侈品亦成為一個趨勢,如果死守香港市場的話,公司難以有長遠的發展。如果往國外發展也是有困難的,風險可能更高,主要是語言文化的差異問題。

 但基於市場環境尚未成熟、稅務問題及進出口問題,加之二手錶業務需要用一筆很大的資金去獲得一個很小的利潤,風險相對較高,需要一個透明的市場。所以他們還沒有在內地開設店舖。「雖然暫時未有店舖,但公司已有屬於自己的人際網絡及銷售網絡,未來亦會留意內地的市場趨勢而決定發展的力度與方向。」

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