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香港文匯報訊（記者 姚寶）今日起市民可以在全港多個港鐵站、巴士站及商場等30個地點的八達通服務站，查閱八達通餘額及交易紀錄等，普通卡持有人亦可以透過這個自助設施，取回之前使用八達通付款時，被多扣的款項。八達通行政總裁張耀堂說，2009年至今共有78萬宗有關的交易個案，涉及770多萬元，當中一半已經退還，剩餘的375萬元，即日起會透過服務站退還用戶，為期一年，如果退款一直未有被領回，款項將撥歸八達通慈善基金。
78萬宗多扣 涉款770萬
八達通卡有限公司由今日起在全港18區的30個地點，包括港鐵站、領匯商場及巴士站等人流多及交通方便的位置，增設新八達通服務站自助設施，用戶可查閱八達通卡餘額、日日賞結餘、最近10次交易紀錄等。普通卡持有人更可以透過這個自助設施，取回之前使用八達通付款時被多扣的款項。
張耀堂表示，2009年有紀錄至今，有78萬宗由於市民拍卡拍得太快，已過數但未有顯示交易的個案，涉及770萬元，他解釋，市民以八達通進行交易大概需時0.3秒，但如果拍卡後太快移走，就可能出現未完成交易，已被扣錢的情況。
不記名八達通自動回水
該公司已向使用記名八達通的市民，寄出支票歸還，涉及250萬元，而涉及270萬元的不記名八達通，由今日起的一年內，可使用八達通服務站自助設施，拍卡取回款項，客戶只須在「八達通服務站」的讀寫器拍卡，若該卡有未完成交易紀錄，退款便會即時自動轉到卡上。日後使用記名八達通的市民，若遇到同樣情況，亦將可在今年內，使用自助設施取回款項。
另外，該公司成立的八達通慈善基金，現時有730萬元，當中包括有紀錄前，未完成交易的金額，以及一些已退卡無法歸還的款項。
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