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■港基再次於「ERB人才企業嘉許計劃」中獲嘉許為「人才企業」,以肯定其培訓工作的成效。
港基物業管理有限公司(港基)貫徹母公司長江實業(集團)有限公司重視人才培訓的宗旨,透過多元化的培訓課程全方位孕育人才,為業戶提供優質及專業的管業服務。日前,港基再次獲「僱員再培訓局」嘉許為「人才企業」,以表彰其培訓工作的成效。
港基總經理詹洪堅表示:「要成為一個專業的物業管理人員,除基本的顧客服務技巧外,亦需同時掌握多方面的專業知識如法律條例、建築工程、保安管理、水電維修及環保節能等,以應付瞬息萬變的社會。因此,多元化的培訓課程有助提升員工的工作效率及競爭力,使員工的個人潛能得以發揮。」
港基每年均會按不同崗位、不同職級的需要而定立超過20項多元化的培訓類別,再按此類別開辦60多個培訓課程,內容廣泛兼著重理論與實踐並重。除一般的業務守則及法例法規要求外,培訓課程更包括客戶服務及投訴處理、危機處理、壓力處理、情緒紓緩及儀表禮儀等,以增強員工在領導才能、顧客服務、職業安全、人際溝通及自我提升等各方面的技巧,全方位培育員工的多元發展。此外,當社會上發生各類安全或行業事故時,港基亦會邀請專業機構或專家舉辦工作坊,以回應社會及員工的需要。
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