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■姜玄玭表示，自己也喜歡饅頭人，覺得他散發著正能量。 張偉民 攝
商業推廣一般都是強調自己的產品「好到不得了」，如漂亮、健康、強勁等等「正面」形象，鮮有以「負面」形象作推廣，恰恰LINE正以此突圍，靠著賣戇賣萌賣薯嘜的貼圖，俘虜了億萬用戶的心，四名主角熊大、兔兔、饅頭人和詹姆士功不可沒。LINE PLUS事業部總經理姜玄玭日前接受本報記者訪問，自揭薯嘜貼圖的誕生過程，以及港人的最愛原來是饅頭人。 ■香港文匯報記者 蔡明曄
即時通訊軟件LINE自2011年6月面世以來，在21個月內，分別在231個國家，吸納了近1.5億個用戶，姜玄玭指當中的成功，當然是跟這幾位主角，熊大(Brown)、兔兔(Cony)、饅頭人(Moon)和詹姆士(James)有關。
比文字表達更豐富
「我們一開始設計通訊軟件的時候，我們一直問自己，客戶真正想要什麼服務呢，我們希望可為人際關係中帶出樂趣，而貼圖就有這種力量，可以比文字更準確和豐富地表達出自己的感情。」於是奠定LINE以貼圖代替文字的基礎，這一點令LINE與其他依靠文字的競爭對手，馬上區分開來，而且高下立見。
姜玄玭指，當初設計的四位主角，熊大、兔兔、饅頭人和詹姆士都只是在普及理解的背景上加入人物特色，並把他們更加人性化。但要成功，他覺得，不但是表情，公仔們的動作也是關鍵，因為要表達的是在特定情況下的心情，就需要到不同動作的配合。
創作貼圖需時一周
要每個表情抵死之外，同時可以充分表達到用戶的心情，即使是一個薯樣，都得來不易。「儘管只是一個可能人人想到的表情，但由於每個人的想法都不一樣，所以要滿足不同人的要求並不簡單。我聽從事創作的設計師指，要創作一個新貼圖表情，由審批概念到完成就需要花費一個星期。」他笑稱，同事說，每位主要角色的貼圖表情，閒閒地已經有幾百個，未來還會不斷有新貨推出。
港人最喜歡饅頭人
我們現打開LINE，四位天王巨星雖然都一樣得意和趣怪，但原來每個地區的喜好度和排名都不一樣。在香港好像不少人都喜歡熊大，但姜玄玭指，根據他們在香港貼圖用量的數據所得，原來饅頭人的貼圖才是最多人下載和使用，第二和第三名就分別是熊大和兔兔。在饅頭人的眾多表情之中，數據指出最多人用的表情就是開心點頭的表情，而首5位表情排行都是開心的表情。姜玄玭也笑指，自己也是饅頭人粉絲，「我個人也喜歡饅頭人，因為他真的非常好笑，不但正能量，表情也很樂觀。」
而隨著LINE的成功，姜玄玭指未來也會加強LINE周邊商品的銷售，他認為未來也會成為公司的重要收入來源之一。此外為了加強LINE人物的人氣、曝光率、故事性，以及增加大家對他們的了解，姜玄玭表示希望未來有機會在不同的國家播放LINE的卡通，這個也是集團的目標之一。當角色有了情節的支撐，貼圖就不只是貼圖，而是使用者心情的反射。另外，他更透露第六位卡通人物即將會在漫畫中出現，粉絲們要留意啊。
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