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■有年輕求職者即場在招聘會交流面試心得。 資料圖片
請先閱讀以下資料，然後回答問題：
資料一：青少年工作期望
•能受僱於政府或公營機構，投身紀律部隊更是首選；
•畢業後首份全職工作的薪酬可達兩萬元或以上；
•選擇工作或留任原因，最重要為金錢回報，其次為工作趣味性，明確晉升路線圖排第三。 ■資料來源：綜合各大報刊
資料二：調查指專業新一代難向上流
政府統計處今年1月發表的人口普查報告指出，逾六成15歲至24歲青少年從事一般文職、服務或銷售工作，收入中位數在8,000元水平。另外，智經研究中心委託青年智庫「三十會」，在前年4至7月訪問京港逾500名大學畢業少於10年的專業人士，本港佔200人。結果發現，逾六成本港受訪者認為，新一代專業人士缺乏向上流的機會，如晉升或找到理想工作；亦有不少人指出，本地樓價及租金高企，令生活百上加斤。 ■資料來源：綜合各大報刊
資料三：僱員工作滿意度調查
香港研究協會於今年4月18日至4月25日進行「香港僱員工作滿意度意見調查」結果：
年齡層 最重視方面 滿意度淨值
「80後」 上司對員工認同 +36%
工作有意義 /
晉升機會 +31%
「90後」 福利及津貼 0%
有發揮機會 -9%
晉升機會 -5%
■資料來源：綜合各大報刊
資料四：「80後」「90後」工作態度比較
「80後」 「90後」
工作態度 拒絕OT 拒絕上班
對待上司 最好別坐老闆旁邊 我才是老闆
工作與生活 放假時約朋友吃飯 每天都可以是假期
成長背景 小康 中產
理財 有負債 有家人
■資料來源：綜合本地報刊
資料五：評論員對本港經濟分析
「由1950年至2000年，香港打工仔受惠於經濟起飛，出現許多新興服務行業：如設計、物流、貿易、會計、財務等，他們在相關行業充當『開荒牛』角色，也漸成為有關行業的中流砥柱，藉以向上流動。不過，近年除金融、地產及大企業仍保持向上流動外，普遍打工仔向上流動的社會條件逐漸消失。過分傾斜金融、地產、旅遊零售（自由行）等行業，沒有足夠新行業讓年輕人向上流動。一般大、中學畢業生覺得：有前景又收入穩定的工作極難找。青年人口普查報告指出，2013年青少年的收入中位數與10年前一樣……」 ■資料來源：綜合本地報刊
資料六：直升機家長每事問 子女恐更依賴
事無大小均對子女呵護備至的「直升機家長」日增，他們對子女的保護範圍更擴展至職場。有僱主說，近年不時接獲家長來電，替子女請病假或查詢出糧情況，甚至有家長提出「阿仔可唔可以唔做晚市」的要求。有社工說，父母在職場中為子女代勞，令他們凡事更倚賴父母，不單不懂解決困難，一旦有困難時會更易放棄。 ■資料來源：綜合各大報刊
想一想：
1.根據資料一及資料二，指出青少年對工作的期望及其與現實的落差。
2.試就資料三中「80後」與「90後」僱員對工作的看法進行比較。
3.你認為資料四在多大程度上解釋「90後」青少年經常轉工的現象？參考以上資料，解釋你的答案。
參考答案：
1.作答關鍵：此題要求考生先就資料對比，然後找出分歧，難度不高，但應將分歧點作適當歸納及分類，以示高層次的組織能力。參考答案如下：
工種及崗位之落差：普遍青少年期望能受僱於政府或公營機構，反映他們希望有穩定收入及工作環境。但據政府統計處資料反映，青少年投身商營機構為主，逾六成15歲至24歲人士從事一般文職、服務或銷售工作。
薪酬期望落差：青少年期望更高生活素質，畢業後首份全職工作的薪酬最好有兩萬元或以上，並認為薪酬是選擇工作或留任的最重要因素。但實際的收入中位數只有8,000元。
晉升機會落差：根據資料一，青少年選擇工作時，「明確晉升路線圖」排第三，顯示他們對未來發展及晉升抱有憧憬。但資料二的調查發現，逾六成本港受訪者認為，新一代專業人士缺乏向上流機會。
2.作答關鍵：此題的提問詞為「比較」，故應以「90後」僱員為核心，將其與其他階層之「同」及「異」進行比較，同時可先作宏觀（整體）、後微觀（個別項目）的描述。參考答案如下：
【整體】
工作滿意度而言，「80後」僱員對工作滿意度較「90後」高。在3個最重視方面中，「80後」在其中兩項（即「上司對員工認同」及「晉升機會」）皆達正淨值，表示對該項目滿意；相反，「90後」僱員在其中兩項（即「有發揮機會」及「晉升機會」）呈負淨值，表示對該項目不滿。
【個別項目】
．相同之處：「80後」及「90後」僱員皆重視「晉升機會」；
．相異之處：「80後」僱員重視「上司對員工認同」及「工作有意義」；「90後」僱員重視「福利及津貼」及「有發揮機會」。
只要言之成理，即可給分。
3.作答關鍵：今年文憑試新設一類以資料為核心的題目，考問資料的說服力及全面性，讓考生判斷資料能否支持論點。此題提問方式與上述一類相似，考生處理題目時，宜集中於資料本身的說服力，而不是就議題作出價值判斷。另外，此題為「多大程度」題型，除表述自身觀點外，亦須提出反面觀點。參考答案如下：
a.很大程度上能解釋「90後」經常轉工現象：
．資料四反映「90後」的生活環境較優越，在核心家庭結構下，生活上較易得到父母支持（理財「有家人」），生活負擔較小，可選擇自己喜歡的工作；
．資料四反映「90後」的工作態度散漫，欠缺目標，只視工作為賺錢途徑，因而出現「拒絕上班」、「每天都可以是假期」的心態，職業流動性高；
．資料四反映「90後」自我中心的特質，不重視上司的意見及評價，如資料所言認為「我才是老闆」，與上司不咬弦，容易辭職。
b.在很少程度上能解釋「90後」經常轉工現象：
．資料四忽略社會環境因素。如經濟環境轉型下，青少年的社會流動性日低。鑑於青少年重視發揮機會及晉升途徑，容易另謀高就。
．資料四忽略家庭教育模式對青少年抗逆力影響的因素。青少年轉工頻繁與如何面對工作壓力有密切關係。資料四只提及青少年成長背景及父母財政協助，但未反映現今父母對子女呵護備致、凡事代勞的情況。
．資料四所述僅屬個別事例。如成長背景中指「90後」生於中產，與現實情況有距離。而且也非大部分「90後」自我中心或工作散漫，他們轉工或有其他原因。
只要言之成理，即可給分。
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