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■麥肯錫香港區總經理倪以理
近年來隨著金融市場更進一步開放，以及人民幣國際化進程加速等各種因素出現，內地的金融、保險類公司遇到了前所未有的挑戰。為各國政府、跨國巨企提供顧問服務的麥肯錫香港區總經理倪以理認為，內地的金融類公司若想在這樣的環境下維持自身競爭力並取得較快的發展，必須盡快優化管理模式、調整文化理念及經營思維。
倪以理認為，隨著人民幣國際化進程的不斷推進，利率市場化是大勢所趨。過去有很多國家及地區經歷過利率市場化這一轉變，例如香港、台灣及韓國等，他建議，內地金融類企業應該從那些成功的案例中汲取經驗，不僅要在管理上作出調整，文化理念上也需要相應的轉變以適應大環境。「對於來港上市的內地企業，麥肯錫的優勢在於能夠與他們分享國際化視野及經驗，並向客戶提供最合適的方案以提升他們的競爭能力。」
調整管理理念
「金融顧問服務方面，麥肯錫有過半數的客戶為內地公司，根據過往的經驗，我認為未來兩年對內地金融企業而言將成為關鍵。」倪以理進一步指出，以往銀行等金融機構靠息差賺取收益的方式在現在的環境下將變得越來越不可取。
「以前因營利較易，不少內地的金融類公司在略有難度的業務領域都沒有盡全力，比如技術提升、銷售平台的拓展及風險評估方面等。」倪以理表示，「但面對現在這個新環境，上述方面將變得十分重要。過去金融公司營利的增長就好像『水漲船高』，大環境提升，所有處於這個大環境裡的公司營利都隨之增長。但未來幾年，公司之間的差異化將會逐漸增大，若想成為有價值的公司並繼續擁有好的發展，那麼管理層的理念能否轉變很重要。」
他舉例說道，過去內地保險業提升業績的方法除了依靠開放銀行業代理渠道外，主要的是依靠招聘新的業務員，而近年來，保險業淨增員率呈負增長，也就是說招聘來的新人遠比離開的人少，在這種情況下，依靠僱員的增長來提升業績就變得比較困難。「在新環境下，質的增長遠比量的增長更重要。如何提升質的增長？這就要依靠員工培訓及改變管理方式。」他說。
他解釋到，以前很多內地金融公司的管理方法都是將營利放在第一位，而現今市場的開放和競爭程度都增大，營利的多少將不再是衡量一間公司價值的唯一標準，如何管理及通過完善的管理制度最大程度整合公司的資源，發揮員工的最大效用，也會成為公司價值的體現。同時，他指出，想要幫助內地金融公司進行文化重整很難，絕大多數企業寧願守著過去一貫的經營及管理方式不願改變。他表示，一般情況下，一間公司必須至少有2至3成的人有改變意願並且先行一步，這間企業的管理方式、企業文化及營利模式才有可能轉變。
增強內企執行力
此外，倪以理還表示，在麥肯錫為各種公司提供諮詢服務的過程中，他們發現，內地公司的執行能力有待提高。「我們一直為內地金融機構提供最合適且可實施的方案，幫助他們進行企業轉型，但過程中我們發現，內地公司的執行能力有時不夠理想，所以我們會從各方面幫助企業落實執行方案，例如如何執行、何時執行、執行到何種程度等等。我們甚至還在北京開辦了『麥肯錫中國領導力學院』。該學院的首要使命是幫助企業在員工和制度層面進行能力建設，以促使其大規模提升組織績效。」
麥肯錫公司是世界級領先的全球管理諮詢公司。自1926年成立以來，公司的使命就是幫助領先的企業機構實現顯著、持久的經營業績改善，打造能夠吸引、培育和激勵傑出人才的優秀組織機構。
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