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受蘋果公司及三星夾擊，諾基亞出售手機業務、黑莓公司賣盤，黯然退出智能手機市場，後兩者的管理層未能及早應對市場變化，令市佔率一落千丈，難辭其咎。
當蘋果及Google初進手機市場，諾基亞及黑莓的地位仍非常穩固，股價節節上升，令管理層忽視後起之秀，犯下「確認偏差」(confirmation bias)的致命錯誤。
黑莓作為首個將電郵整合至手機的廠商，卻未能洞悉智能手機的威脅。與諾基亞一樣，黑莓董事會主要由善於管理及遵從既有方針的人組成，如諾基亞招攬德國軟件巨企SAP執行總監及著名出版集團培生的總裁，黑莓則有加拿大皇家銀行營運總監等。這些人着重管理多於創新，決策容易有盲點。相反，蘋果已故創辦人喬布斯的董事會以鼓勵「創造性破壞」見稱。
前總裁：研智能手機早過iPhone
不過，諾基亞前行政總裁奧利拉在新書反駁外界說法，指公司早於2004年重整架構，成立新單位迎接智能手機時代，可惜「行得太早」，市場要到2007年iPhone面世才對智能手機趨之若鶩。他承認公司投入1,800人及大量資源開發的自家手機平台Meego成績「非常差」。
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