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■部分人視鞠躬道歉為承擔責任的表現。圖為藝人陳靜開記招為早前突然宣布退出娛樂圈的行為致歉。 資料圖片
某年，中國語文及文化科口試，其中一道題目謂「道歉是否表示承擔責任」；今天，如果讓社會大眾一起討論，相信會火花四濺。無論道歉與否是否跟承擔責任扯上關係，能為自己的過失，向受事人「道歉」，無疑是勇者所為。當然，恰當地使用道歉用語，也會修補幾分關係。
根據「燦爛的中國文明」網站所言，基本的道歉用語包括「對不起/打擾了/給您添麻煩了/請您原諒/很抱歉/不好意思」；與道歉相關的四字詞語有：「後悔莫及/悔不當初/悔過自懺/翻然悔悟/咎由自取/負荊請罪/寬宏大量/寬洪海量/言歸於好/痛改前非」。
「對不起」口語化 「抱歉」較正式
我們再看一看常見的基本道歉用語吧！在語義層面上，按《現代漢語詞典》的解釋：
．抱歉：心中不安，覺得對不住別人。
例句：「因事來不及赴約，深感抱歉」。
．對不起：對人有愧，常用為表示抱歉的套語。
例句：「對不起，讓您久等了」(也說「對不住」)。
．不好意思：表示道歉的解釋是「礙於情面而不便或不肯」。
在語法層面上，「抱歉」、「對不起」和「不好意思」可作獨立語，也可放在句首、句中和句末。其次，三者能以「很、真、實在、非常、太」等副詞作修飾，表示程度。如「真抱歉」、「實在對不起」、「非常不好意思」。第三，三者能配「覺得、感到」等詞語，表示心理活動，如「感到抱歉」、「覺得對不起」、「覺得不好意思」。而且三者都可連續重複使用，如「對不起，對不起，我沒聽清楚」。在語用層面上，「不好意思」和「對不起」表示道歉的強弱程度不同，比「抱歉」更口語化。
至於，與道歉相關的常用四字詞語，我們則看《重編國語辭典（修訂本）》的解釋，並以例子說明。
咎由自取莫後悔 負荊請罪改前非
後悔莫及：事後懊悔，已來不及了。表示事情無法挽回。如「如今晚年無所依，只怪自己少年不努力工作，真的後悔莫及。」
悔不當初：事與願違而悔恨最初的計劃或作為不當。如「他今天事敗，淪為階下囚，悔不當初。」也作「早知今日，悔不當初」。
咎由自取：所有的責難、災禍都是自己找來的。語含自作自受之意。如「從這件事看來，他們兩家同樣做了賠本生意，實在是咎由自取。」
負荊請罪：語出《史記．廉頗藺相如傳》。後世用來形容向對方認錯，請求責罰和原諒。如「除非你能負荊請罪；否則，別妄想她會回家。」
言歸於好：歸於和好。如「經過一番溝通後，雙方終於冰釋前嫌，言歸於好。」
痛改前非：徹底改正以往的過錯。如「他今次真的是浪子回頭，從此痛改前非，我們給他一個機會吧！」
我們也知道應在以下情況向別人道歉：失言、失約、失信、失職與失誤，其作用較正式，並具道歉色彩。若你修讀企業傳訊，一定會掌握好這門學問。■張燕珠 香港專業進修學校語言傳意學部講師
電郵：clc@hkct.edu.hk
學部網站：http://clc.hkct.edu.hk
隔星期三見報
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