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■旅客自製標語在甲板上抗議。 香港文匯報記者梁祖彝 攝
延8小時再啟航 或掀另一波追討潮
香港文匯報訊（記者 聶曉輝、王維寶、劉友光）一艘載有約2,000旅客的郵輪年初二出發，原訂6天5夜行程最後一站停泊越南下龍灣，惟因港口封閉無法泊岸，被迫折返香港。數百名美麗華旅遊的團員不滿船公司只賠償數百元，在昨晨抵港時拒絕落船，要求美麗華旅遊退回33%甚至70%的團費。旅遊業議會迅即介入調停，經過大半天斡旋後，最後一批旅客延至晚上近11時才肯離開，並於今天下午與旅行社及船公司代表繼續商討賠償問題。然而，原定昨午3時乘同一艘郵輪出發的另一批旅客卻因事件慘受牽連，延遲8小時始能出發，可能觸發另一波追討潮。
「歌詩達維多利亞號」郵輪本月1日下午於本港出發，原訂先後在海南三亞、越南峴港及下龍灣泊岸，再折返香港。據了解，船上約半數旅客為美麗華旅遊的旅行團團員，團費由7,000元至11,000元不等；其餘近千名台灣旅客則分別參加4個台灣當地的旅行團，以飛機往返香港，並乘搭該郵輪，團費約6萬元台幣。
不滿旅社安排 甲板橫額抗議
該艘郵輪昨日清晨6時許抵達尖沙咀海運碼頭，但當時大批旅客不滿旅行社安排，拒絕下船，當中包括民建聯立法會議員蔣麗芸。他們自製橫額在甲板上抗議，並高呼「不負責任」、「欺騙遊客」等口號，要求旅行社賠償及解釋事件。據了解，有旅客認為船程原定3個旅遊場景點，現時其中一個未能觀光，故要求賠償33%團費，但亦有旅客認為下龍灣是整個行程最重要的一個景點，應獲賠償70%團費。
船公司其後報警，警方派員上船調查，旅遊業議會總幹事董耀中及主席胡兆英亦趕往協助調停事件，美麗華旅遊亦有派代表到船上與旅客交涉。
有旅客表示，該郵輪原定本月4日上午抵達下龍灣後，旅客有4小時上岸觀光時間，但當郵輪駛至下龍灣對開時，船上廣播指因發生沉船意外，港口已封閉，不能泊岸，但會與港口方面交涉。延至當日傍晚，船上廣播指不能進港，需要折返。
上網未聞撞船 疑無泊岸文件
有旅客表示，曾上網翻查資訊，未有任何關於當地撞船事故的訊息，懷疑船公司及旅行社是否因沒有泊岸文件，以致未能靠岸，又不滿船公司昨日沒有向他們派發食水，及鎖上廁所。美麗華旅遊總經理李振庭指出，郵輪未能泊岸並非人為錯失，且船公司已向每名旅客退回343元團費，另向每間房賠償50美元船上消費金額。
台團趕夜機 回台談賠償
台灣旅客洪太太表示，對郵輪未能停泊下龍灣感到失望，但由於今天要上班，必須乘搭昨晚的飛機航班返回台灣，故並無留在船上抗議，「其實約90%台灣客都早早離去了，我會回到台灣才與旅行社商討賠償問題」。對於賠償金額問題，她亦認為退回70%團費的要求是「獅子開大口」。
經旅遊業議會介入後，約100名旅客於黃昏時分下船，但仍有近百人堅守船上。董耀中表示，今次事件並非船公司及旅行社所能控制，且船公司已退回逾300元成本價，希望旅客體諒，並已安排受影響旅客今天與旅行社及船公司代表商討賠償問題，議會亦會跟進船隻為何未能在下龍灣泊岸。
他又指，新一批約2,000名旅客原定昨日下午出發，對他們的行程因事件而遭延誤表示遺憾。胡兆英表示，旅客除要求船公司賠償及道歉外，亦強調他們並非「船霸」。李振庭認為，旅客理性溝通，並非騎劫郵輪。
新旅客鼓譟 舊旅客終落船
據了解，新一批旅客大部分為內地人，至昨晚7時仍未開船，部分人已開始鼓譟，甚至要求落船。及至晚上近11時，最後數十名美麗華旅客終肯下船，並即時往附近酒店與旅行社高層繼續商議賠償問題。
有旅客對事件仍氣憤難平，又強調並非自願下船，只因新一批旅客鼓譟及起哄，「不希望影響他們，才迫於無奈下船」。
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