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■蔣麗芸批評旅行社賺取巨利，卻不肯向旅客作出應有賠償。 梁祖彝 攝
香港文匯報訊(記者 聶曉輝)對於今次郵輪之旅不快事件，受影響旅客認為旅行社需負上責任，又不滿其處理手法及對事件的態度。其中一名受影響旅客、民建聯立法會議員蔣麗芸批評旅行社賺取巨利，卻不肯向旅客作出應有賠償，令事件愈鬧愈大，更影響下一批出發的旅客。美麗華旅遊總經理李振庭則強調，團員未能遊覽下龍灣，並非人為錯失，船公司及旅行社都是無辜，認為賠償要求並不合理。
以33%團費作商討基礎
昨日經過數小時談判後，旅行社與受影響旅客仍未能就賠償方案達成共識。蔣麗芸對旅行社沒有即時處理事件，以及態度強硬感到十分失望，「應該可以早一點處理、解釋事件，作有心意的補償及賠償」。
她表示，自事件發生後，不同團員對賠償方案有不同要求，「有人提出賠償70%、有人提出賠償30%，亦有人要求數千元，甚至有人要求提供贈劵」。她表示，應以33%團費作商討基礎。
蔣麗芸指出，部分旅客一直拒絕下船，是因為擔心一旦落船後，船公司及旅行社會不肯再跟他們談判。她對美麗華旅遊身為大企業，卻絲毫不肯妥協表示遺憾：「旅行社賺取巨利，稍為讓利於老百姓又何樂而不為呢？」
蔣聲淚俱下：「不用賺那麼盡吧」
她其後更聲淚俱下地說道：「不用賺那麼盡吧？更要老人家受苦、小朋友哭！」由於不希望阻礙下一批出發旅客，自己多次致電旅行社，但對方只派了一人前來交涉，「我終於明白為何弱勢社群對大企業這麼反感」。
美麗華：船公司作適當賠償退款
李振庭則表示，團員未能遊覽下龍灣，是因為當地港口發生沉船意外，以致郵輪未能泊岸，並非人為錯失，船公司及旅行社都是無辜，而船公司已作適當賠償及退款安排，批評旅客數千元的賠償金額不合理：「6天行程，只是損失了4小時觀光，如何去計算5,000元呢？他們在船上吃了這麼多餐，如果最終都不能妥協，或要透過法律程序來解決。」
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