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香港文匯報訊 （記者 吳沚芊） 消委會去年收到73宗有關駕駛學校的投訴，較2012年上升16%，除了有報讀「任學」課程的學員稱，受到導師以粗言穢語辱罵，或極難預訂心儀時間，亦出現頻密更換導師的情況；更有投訴批評，駕駛學校推銷手法不當，誇大合格率及上課時數，又隱瞞額外收費，亦有扣起學員的考核成績單，作出強迫推銷的情況。消委會指，個案中駕駛學校或已觸犯商品說明條例，已交由海關方面調查。消委會提醒，市民報名前要了解清楚課程細節。
標榜90%合格率 實僅30%
消委會表示，近年有關駕駛學校的投訴有上升趨勢，其中，鄧小姐報讀了一個標榜參加學員有90%合格率的駕駛課程，收費近萬元。其後導師方透露課程只提供15堂，合共不足12小時的路面駕駛訓練，遠低於運輸處建議的30小時，合格率只有30%，導師游說鄧小姐額外購買路面實習課，鄧小姐不滿駕駛學校職員的誤導。
又有投訴人楊先生完成輕型貨車學習課程，並通過路試考核，駕駛學校職員扣起學員的考核成績單，把合格和不合格的學員帶到不同的房間，不斷被游說購買額外課程，在受壓的情況下，最後同意購買額外課程，校方雖否認銷售過程中有施壓，但答應退款。
消委會許敬文指，以上兩宗投訴均涉不良銷售手法，或觸犯商品說明條例，包括誤導性遺漏，已將個案交由海關方面調查。
「任學」課程導師態度差難預約
有駕駛學校為吸引客人報讀，推出「任學」課程，當中，李先生報了5,000多元「任學」課程，但投訴上課時被導師大庭廣眾下以粗言穢語辱罵，投訴人認為導師企圖以惡劣態度，把「任學」課程的學員逼走。有一些「任學」課程，上完一課才可預約下一課時間，但極難預約心儀時間。
有駕駛學校則承諾課程是「一車一導師」，結果6堂課已換了3位不同導師。消委會提醒市民報名前，要了解清楚課程詳細條款，並選擇口碑好的駕駛學校。
代辦內地駕證 消委質疑有效性
對於部分駕駛學校聲稱可代辦內地駕駛證，消委會提醒市民要小心，因內地對有關申請程序規管嚴格，一般申請人要親自到內地機構辦理，並須出示身份證明、香港駕駛執照正本、當地暫住證明及驗身證明等，消委會質疑代辦的駕駛執照的有效性。
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