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餘額寶的便捷和高收益，使不少用戶將銀行資金轉入餘額寶中，記者身邊就不乏在餘額寶中放了幾十萬的人。但由於餘額寶和支付寶賬戶綁定，不法分子只要盜用支付寶賬戶就可以動用餘額寶裡的資金。如果支付寶賬號一旦被盜，損失之大可想而知。
「我的餘額寶被盜了！」2月21日凌晨，小金發現自己餘額寶中的1,300多元竟然不翼而飛，「5點多的時候我收到兩條銀行扣款短信，兩次扣款金額分別是99元和109元，打電話問銀行才知道，有人把我銀行卡的錢充到了餘額寶裡，然後連同原先餘額寶裡的錢一併盜走了。」
前一天晚上，小金首次用『快的打車』軟件打車回家，為了獲得10元的返還，他將軟件與支付寶綁定。一共17元的車費，小金用支付寶付了7元。「我沒有開通4G，用移動上網付的錢。」
能否獲補償取決支付寶判斷
雖然支付寶通過平安保險宣稱「理賠無上限」，即用戶資金如果被盜支付寶全額補償。但記者在《餘額寶服務協議》中發現，協議中特別指出「能否得到補償及具體金額取決於支付寶自身獨立的判斷」。條款對用戶來講不免有失公平。
從現有的餘額寶被盜的案例中分析，手機被偷、SIM卡遭補辦、手機中毒、手機被借用或者被破解、複製等情況，都可能導致餘額寶賬戶的不安全。隨着無線端支付的不斷推廣，手機支付安全性是餘額寶等網絡金融產品的軟肋。
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