梁海明：調解服務締雙贏 發展速北上開拓

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■梁海明深信，調解是排解不同層面糾紛及締造社會和諧的重要工具。

今日的香港講究個人權益及法治精神，不論是大商家或小市民，稍一不慎也會與第三者產生矛盾衝突，甚至惹上官非訴訟。近年，隨�茩輕雿楖悛A務愈趨普及和成熟，「對簿公堂」、舌劍唇槍不再是唯一出路，相反透過協商溝通可達至「雙贏」的和解結局。

具備20多年調解服務經驗的香港和解中心創會會長、律政署調解督導委員會委員梁海明，多年來積極參與推動香港調解服務的發展，他深信調解是排解不同層面糾紛及締造社會和諧的重要工具，香港調解服務近年發展速度快，但在資格認證及服務推廣方面尚有很大的優化空間，而隨�茖潀a融合發展，調解服務更加是港人開拓內地市場的另一重要領域。

梁海明又透露，香港和解中心將於4月3日及4日在港首度主辦第三屆「亞洲調解協會國際研討會」，相信能為本港的調解服務進一步奠定基礎，同時有助亞洲以至國際間，共同探索推廣調解的新方向。■香港文匯報記者 鄭治祖

行政長官在《2007至08年施政報告》宣布成立一個由律政司司長領導的跨界別工作小組，籌劃如何更有效和更廣泛利用調解處理高層次的商業糾紛，及相對小型但與社區息息相關的糾紛。在政府及持份者多年來的努力下，香港《調解條例》於2013年1月1日生效。

工程師出身 1999年創和解中心

梁海明接受香港文匯報訪問時表示，香港調解服務起源自90年代的機場核心工程，當時的建築工程界引入相關概念，其後陸續發展至社會不同層面。本身是工程師的他，早在80年代接觸調解服務，94年修讀調解課程，並於1999年創立香港和解中心，多年來活躍推廣調解服務，過去5年亦在科大擔任客座教授，教授糾紛處理碩士課程。

梁海明形容香港調解服務在過去10多年來，相對亞太其他地區發展前衛，發展速度亦較在80年代已起步的英國更快，至今調解技能在香港社會不同層面廣泛應用，包括在家事、商務、學校與家長或同輩之間、懲教處與犯人之間，醫管局與病人及家屬之間，以致警民關係等方面。

減法院負荷化衝突 大事化小

梁海明坦言，調解服務對締造社會和諧發揮積極作用，除了減低當事人在訴訟期間的精神及金錢耗費，也可大大減低法院個案負荷。例如警務人員雖然是負責執行法律，但只要適當利用調解技能，也可更有效地處理社會糾紛，減低社會成本，「很多時候社區的磨擦糾紛不一定要即時執法拉人的，相反透過調解方法，控制到當事人情緒，可以減低衝突，大事化小」。

梁海明表示，過往在港從事調解工作的認可調解員，都是經由不同的本地及海外調解資格評審機構取得認可，各間機構各自訂立不同的培訓及資格評審規定。

近年，在政府及業界機構共同推動下，香港調解資歷評審協會有限公司，簡稱調評會，已在2012年8月註冊，成為香港調解服務的單一資格評審組織，創會成員包括香港大律師公會、香港律師會、香港國際仲裁中心及香港和解中心。

他表示，目前香港約有2,200位調解員，司法機構調解資訊中心也提供調解服務資訊，香港的調解員沒有劃一收費，但一般每小時數千元，個案平均數小時至數天內完成。他期望隨�蚑桮�會成立，能繼續與調解範疇的各持份者合作，密切留意調解員資格評審制度的發展，同時業界亦需要向社會加強推廣調解服務的應用，使調解能在香港社會普及化，創造和諧社會。