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2014年5月12日 星期一
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惡劣天氣12班直通車取消 港鐵遲通知


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■大批直通車乘客滯留紅磡火車站。 劉友光 攝

香港文匯報訊(記者 劉友光)粵港兩地昨日一同遇上惡劣天氣,來往兩地的粵港直通車大受影響,導致廣州南下及紅磡開出的共12班直通車,由昨日下午開始陸續被迫取消,但在港大批準備乘車往內地的乘客卻蒙在鼓裡,抵達車站後才知道原訂班次取消,大失預算,無奈滯留於大堂或禁區候車室。至深夜,仍有逾百名乘客逗留未肯離開。消息指,最早取消的班次,原訂下午約2時半由紅磡開出,但港鐵相隔逾4小時,於傍晚6時許才通知傳媒,導致有乘客埋怨港鐵安排失當。

港鐵昨晚始證實,受惡劣天氣影響,來往紅磡火車站及廣州的直通車,未能在內地開車返港,導致下午至晚上共12班由紅磡北上開往廣州、以及由廣州南下返港的直通車班次取消。當時,港鐵已派出職員在紅磡火車站通知乘客。

港鐵:有用App短訊通知

根據列車資料,由本港出發最早取消的北行T818班次,原定2時32分開出,但港鐵約4小時後,於傍晚6時許才致電傳媒通告有列車取消。

港鐵表示,直通車與港鐵列車通報做法不同,T818列車初時是延誤,直至4時許港鐵才接獲內地通知有1班至2班列車取消。到6時許,確認列車取消後,再通知傳媒。港鐵表示,有用手機應用程式及短訊通知受影響乘客。

據悉,下午原定南下來港的直通車,在內地因受惡劣天氣影響,一直未見抵達紅磡車站。至昨午2時半左右,原定由紅磡火車站開出的直通車被迫取消,其後多班北上及南下的直通車相繼被迫取消。

深夜逾百人未肯離開

港鐵至下午6時半後,才把有關消息通知傳媒,令大批乘客未能知悉,趕到車站才知道班次取消,大失預算。部分乘客被迫滯留大堂或禁區候車室,有乘客直斥港鐵遲遲不公布消息,要求退票改搭其他交通工具。另有乘客無奈撰擇繼續等候,或改買今日車票。至深夜,仍有逾百名乘客滯留紅磡車站禁區候車室未肯離開。

港翁促港鐵解決食宿問題

退休後長居廣州的香港市民彭先生(60多歲)埋怨指,原本乘搭黃昏開出的直通車北上,並提前2個多小時抵達車站,在車站大堂閒坐等候,但一直未見有告示或廣播通知直通車班次延誤或取消。直至臨近登車時,他遇見一名同樣欲乘搭直通車往廣州的朋友,才得悉列車已取消,2人遂往客務中心理論。

彭先生批評港鐵安排大有問題,令其大失預算,並要求港鐵為其解決延誤期間的食宿問題。

57抵港62離港航班延誤

另一邊廂,航空交通亦受影響。機管局表示,由下午3時半到黃昏,受天氣影響,57班抵港及62班離港航班延誤。機管局呼籲市民前住機場前,先向航空公司查詢最新航班情況,或瀏覽機管局網站。

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