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2014年5月15日 星期四
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公共交通服務素質之港鐵篇 忽視社責:港鐵頻錯 加價怨聲載道


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■港鐵近年經常出現故障,引起社會高度關注。 資料圖片

今日香港

香港鐵路發展完善,其網絡覆蓋近七成人口,目前共有172個車站,位列全球第十。然而,港鐵公司近年頻生事故,引起社會廣泛關注,而最具爭議性的是其車費隨「可加可減機制」連年上升,基層怨聲載道。下文將詳述此機制的問題及對市民生活素質的影響。 ■黃德正 中學通識教育科教師

議題探索:今日香港(按教育局課程指引)

主題1:生活素質

探討問題:香港維持或改善居民的生活素質的發展方向如何?

.香港居民對不同層面的生活素質的優次有甚麼不同看法?

.哪些方面的生活素質被視為最重要?哪些被視為最急切的需要?甚麼人可作出相關的決定?為甚麼?

.不同人士或機構能為維持或改善生活素質作出甚麼貢獻?有甚麼障礙?在沒有清除障礙的情況下,哪些群體最受影響?

新聞背景:將軍澳線停駛5句鐘罰750萬

鐵路發展改善社會運輸,有助居民作跨區活動,不單紓緩地面交通,亦間接鼓勵各區有更頻繁的交流,如消閒、購買、上班等,可見鐵道是推動本港經濟、社會發展的重要動力。政府於1985年推行《公共交通協調政策》,鼓勵新界市民使用鐵路出入市區,亦減少市區的交通流量;其後於2000年5月發表「鐵路發展策略2000」,實行「以鐵路為客運系統的骨幹」的運輸政策(俗稱「保鐵政策」),即以鐵路為主、巴士為輔。然而,近年港鐵故障頻仍,其中將軍澳線於去年12月更因油塘站與調景嶺站之間一段20米的電纜鬆脫,全線停駛近5小時,事故罕見。港鐵最終須為此罰款750萬元。(基礎級)

多角度觀點:學者:盈利非營運首選 市民:加價恐掀加風

社會不少持份者對港鐵的「可加可減機制」有不同意見,有人認為有關機制讓港鐵於經濟不景時有減價空間;但也有人認為,現時百物騰貴,加上香港過往甚少出現通縮,機制給予港鐵更大空間調高車費,令市民百上加斤。而因港鐵近期經常發生事故,更令市民質疑其加價的同時,未有妥善提升服務素質。

.港鐵:調整票價時已考慮市民負擔能力,現時票價合理。早前已檢討可加可減機制,而最新的車費加幅亦低於通脹水平。

.運輸及房屋局局長張炳良:港鐵票價需按機制調整,而政府與港鐵是按法律去簽署有關營運協議。港鐵董事局承諾,將重大事故反映在管理層與表現掛u的薪酬上。

.立法會交通事務委員會主席陳鑑林:反對港鐵加價。港鐵連年錄得巨額盈餘,上年度亦錄得130.25億港元,顯然沒有財政壓力。而它作為公共服務機構,應履行社會責任,不要「賺到盡」。

.學者蘇偉文:以本港現時的社會生態而言,「盈利」已非經營生意的首選,「社會反應」更是一個重要考慮。本港自2007年後通脹高企,市民薪金平均水平卻追不上通脹,可見港鐵票價加幅並無顧及低下階層。

.市民:港鐵加價可能會起帶頭作用,掀起新一輪加風,影響其他民生開支。而且工資普遍未有大幅上升,車費增加會令生活百上加斤。(進階級)

正反對對碰:法定協議VS有加無減

社會對實行「可加可減機制」有不同觀點:

.港鐵公司屬上市公司,不少股民透過買賣其股票、或收取該公司的股息維持收入,因此港鐵公司有責任以「盈利」為主要的經營目標,以回饋股東。而可加可減機制讓港鐵根據經濟狀況調整車資,讓公司能隨市道暢旺時賺取得豐厚利潤,為股東爭取最大利益。

.不少公司面對經濟困難,都會託辭「經營困難」而拒絕減價。可加可減機制與經濟狀況掛u,公司面對通縮時,亦必須按機制下調車費,以紓緩市民負擔,避免公司「只加無減」。

.鐵路交通是重要的公共服務,調整收費定必會引起社會廣泛討論,令問題議而不決,難達共識。可加可減機制是政府與港鐵公司間的法定協議,令車費調整有法可依,大幅增加其透明度和一致性,避免每次因調整而引起爭議。

.港鐵雖然是上市公司,須向股東負責,它同時是公共服務提供者,影響絕大部分市民的交通需要。因此,公眾期望港鐵能承擔更大社會責任,而非將「盈利」置於首要考慮。

.可加可減機制欠缺靈活性,而且主要考慮經濟和工資的變動,卻無視公司該年的盈利,出現港鐵坐擁百億盈餘的情況下,仍可「依法」加價的奇怪現象,令市民反感。

.港鐵是本港最龐大的公共交通網絡,是本港運輸業的龍頭行業,其車費調整會對產生骨牌效應,促使其他公共交通工具加價。衣食住行是市民的必需品,若公共交通持續加價,會令市民百上加斤。(摘星級)

小知識:

可加可減機制(Fare Adjustment Mechanism):是監管公營服務機構的收費機制,將經濟狀況納入調整的考慮條件,以限制公營機構加價的幅度,並能要求公營機構於通縮時降低收費。

一般而言,社會經濟隨勞動人口上升、生產技術提高而出現通脹,甚少出現通縮。而因公共服務收費與消費物價指數息息相關,若忽視監管其收費機制,容易導致惡性循環。因此,監管公共服務收費機制旨在為控制其加價幅度,同時確保即使出現通縮,亦有機制指令它下調收費。但自機制設立後,香港經濟不斷向上,形成港鐵坐擁龐大盈餘的情況下,仍可按機制增加收費,導致市民不滿,有人譏諷此為「有加無減機制」。以下為港鐵過去數年的車費加減幅度:

港鐵近年車費加減幅度

年度    加減幅度

2007/2008   0%

2008/2009   +2.05%

2009/2010   +2.2%

2010/2011   +5.4%

2011/2012   +2.7%

2012/2013   +3.6%

■資料來源:綜合各大報刊

想一想:

1.根據上文,指出並說明「可加可減機制」的目的。

2.參考上文,分析社會不同持份者對「可加可減機制」的意見。

3.你認同港鐵管理層的浮動薪金應與重大失誤掛u嗎?解釋你的答案。

4.你在多大程度上認同「『盈利』已非經營生意的首選,『社會反應』更是一個重要考慮」這個觀點?解釋你的答案。

5.綜合上文並就你所知,你認為港鐵調整車費時應考慮哪3項因素?試各舉例加以說明。■香港文匯報記者 吳欣欣

延伸閱讀:

1.《民記工聯批「賺到盡」 反對加價》,香港《文匯報》,2014-03-28,http://paper.wenweipo.com/2014/03/28/HK1403280025.htm

2.《停駛5句鐘 港鐵或罰750萬》,香港《文匯報》,2013-12-17,http://paper.wenweipo.com/2013/12/17/HK1312170001.htm

3.《公共事業監察組建議修改可加可減機制公式》,http://www.legco.gov.hk/yr11-12/chinese/panels/tp/papers/tp0507cb1-1738-9-c.pdf

■香港文匯報記者 吳欣欣

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