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2014年6月30日 星期一
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暗搞心理測驗 fb操控用戶情緒


如果你曾經發現社交網站facebook上的動態消息盡是正面或負面訊息,這未必是你的錯覺,因為你可能在不知不覺間成為了fb的「白老鼠」。根據近日公開的研究,fb前年曾蓄意操控68.9萬名用戶看到的動態消息,令該批人接觸到的訊息主要偏向正面或負面,再觀察他們的反應來判斷他們的感受。

登正或負面消息 證情緒可傳染

研究在2012年1月11日至18日進行,持續了一周,報告近日刊登在《美國國家科學院院刊》。研究團隊發現,用戶接觸得愈多正面消息,反應也會愈趨正面,反之亦然;若接觸到的盡是不太含有感情的訊息,用戶在回應中的文字數量也會減少,反映用戶興趣不大。研究員稱實驗證明了情緒具有傳染性。

fb強調,篩選正負面消息由電腦程式負責,不涉人手,所以用戶毋須擔心私隱外洩。不過報告公開後網民一片嘩然,因為fb未有事前詢問,研究報告亦沒提到事後有否通知用戶。

有專家指,fb在使用條款中的數據使用政策列明,收到的用戶數據「供內部運作使用,包括疑難排解、資料分析、測試、研究和改善服務」,這意味用戶註冊時已同意條款,故法律上這項實驗算合法,道德上卻頗具爭議。

有分析指,研究顯示社交網站內容能夠對用戶心理狀態產生如此顯著影響,足以讓不少廣告商感興趣,因此推測研究背後不僅涉及科研目的,更存在商業考慮。■《星期日電訊報》/《福布斯》/

《大西洋月刊》/Business Insider網站

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