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香港文匯報訊(記者 文森)立法會資訊科技及廣播委員會討論「人對人促銷電話」的規管,商務及經濟發展局局長蘇錦樑指,這是一個複雜的議題,既涉及個人資料使用等問題,也可能動搖商界營運者的就業情況,故局方即將委託顧問進行調查,料今年上半年完成。
或影響推銷者就業及生計
蘇錦樑稱,「人對人促銷電話」當中牽涉個人資料的使用、促銷電話可能構成的滋擾、限制合法營銷活動及資訊的自由流通等問題。不過,加強規管措施可能會影響數以萬計進行合法推銷者的就業及生計,以及眾多企業透過此推銷手法而促成的商業交易。因此探討任何有關規管「人對人促銷電話」的未來方向時,必須慎重及透徹地考慮有關因素,並應採用一套慎重及相稱的方法。
他指出,舉證和促銷定義都需時,一些外地打入的促銷電話更難以規管。當局即將委託顧問進行一項調查,搜集公眾、商界及業界對規管「人對人促銷電話」的意見以及業界的就業及業務情況,預計調查在今年上半年完成,期望年底或明年初向立法會交代結果,未來再就是否因應議題進行諮詢作決定。當局對加強規管「人對人促銷電話」的建議維持開放的態度。
多名議員都指曾收過各金融機構的人對人電話滋擾,亦認為現有的業界自願守則無效,有議員指企業以電話促銷的效益成疑,即使規管也不會對公司的業務構成多大打擊。蘇錦樑指調查正希望可從多方面理順問題,減低對商界的影響及市民的滋擾。
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