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香港文匯報訊（記者 俞晝 杭州報道）在剛剛召開的全國工商系統消費者權益保護工作視頻會議上，國家工商總局副局長馬正其透露，今年將制定網絡銷售商品質量抽檢有關規範，推進網絡銷售商品質量的抽檢。雖然馬正其並未提到與阿里巴巴的「口水戰」，但他表態「工商不惹事，同時也不怕事，遇到事不要慌」。
今年出台退貨指引
在提到今年的消費維權工作重點時，馬正其表示，要堅持「消費者至上、依法行政」幾項原則。工商總局今年將制定《流通領域商品質量監督管理辦法》和網絡銷售商品質量抽檢有關規範，出台《電商企業落實新〈消法〉7日無理由退貨指引》，提高消費維權的規範化、程序化和法治化。
同時，工商總局今年將牽頭組織手機、服裝、兒童玩具、電動自行車、電線電纜等商品質量的抽檢，並同步推進網絡銷售商品質量的抽檢，促進源頭治理。馬正其同時要求規範抽檢行為，嚴格抽檢程序，並注重全系統抽檢的上下聯動、信息共享等。馬正其解釋，以前有企業埋怨不同地方的工商部門抽檢同一種商品，今後工商部門在抽檢時將會實行聯動，不同的工商部門抽檢的商品也將有區別。至於信息共享後，某地工商抽檢的不合格商品信息能否在全國工商系統認可，工商總局並未作進一步解釋。
此前，因為抽檢淘寶網上銷售的商品問題，阿里與工商總局雙方「大戰」多個回合。在昨天的會議上，馬正其雖然並未提到這個事件，但在提及抽檢和消協的比較試驗時，他的表態仍相當堅決。「只要依法，只要穩、準、狠，該做的必須做」，「工商不惹事，同時也不怕事，遇到事不要慌」。
「膽子要大 心要細」
談到公布信息時，馬正其表示，公布相關信息時要提前有預案，並做好風險評估，「膽子要大，心要細，遇事一定要穩」。
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