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■能夠服務好用戶，是團隊成員們最開心的事。本報河南傳真
想用社交平台賺錢，必須得有龐大的粉絲作為後盾。當記者問起田志偉發展粉絲的秘訣時，田志偉並沒有保密。他表示，要注重用戶感受，服務好每個粉絲。
田志偉說，「首先，要在運營的過程中注入感情，不能功利性太強。其次，不管你有多少粉絲，一個和一萬個都是一樣的，要服務好每個『粉』，這樣才能擁有更多的忠實粉絲，影響力才會逐步的擴大，當然我們還會不斷地更新與粉絲的互動方式，例如：「環球旅行」這個公眾號，裡面接入了很多有趣的功能，輕遊戲，微賀卡，在線製作明信片等等，讓用戶粘性越來越高。」
田志偉還總結說，做公眾號不能像家長教育孩子，讓孩子學書法、學鋼琴、學舞蹈，卻從不問孩子自己的喜好，這樣太過主觀，忽略了用戶真正的興趣和需求，「互聯網思維中最重要的就是用戶思維，要真正理解用戶需要什麼，其中就包含了注重用戶感受這一項。」
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