四成教師被家長投訴 27%批「不合理」

http://paper.wenweipo.com [2015-04-17]

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■左起：教聯會理事胡家偉、副主席林翠玲、胡少偉、副秘書長林樂。大會供圖

香港文匯報訊（記者　歐陽文倩）香港作為「投訴之都」，教師被家長投訴的情況屢見不鮮。教聯會上月進行的問卷調查顯示，208位受訪的中、小、幼教師中，近四成在過去半個學年均曾被家長投訴，主要圍繞「學生被同學欺凌」（43%）、「學生功課量」（33%）、「教師的獎懲」（25%）及「教師的教學表現」（25%）。不過，近半受訪教師認為家長投訴的「合理情況一半半」，更有27%認為「大多數是不合理的」。

對於為何會有家長投訴學校的風氣，70%教師認為「家長自覺為消費者」，有68%則認為是「家長重視其權利」，另有59%認為「社會沒有尊師的風氣」。

對於教育局於中小學試行「優化學校投訴管理」先導計劃，讓學校自行處理涉及日常運作及內部事務的非教師投訴，僅21%受訪教師表示了解計劃，反映當局宣傳不足。

了解計劃的教師之中，62%認為計劃有助增加校政透明度，亦有41%認為計劃促進家校溝通，有助消除誤解。