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香港文匯報訊（記者 黃萃華）以前無論買甚麼保險，一定要約保險經紀出來，面對面解釋保險內容，再在合同上簽上大名，但時代變遷，科技進步，現時買保險的途徑不限於面對面，用電話、上網，甚至在櫃員機都可以買保險，就是因為方便，不少人會在出發旅行之前選擇在櫃員機買保險。
用櫃員機買保險固然方便，按幾個按鈕就能買到保障。雖然是這樣，有多少個用櫃員機買保險的投保人是清楚了解，手上拿着花上數百元的保單收據上，究竟保障了甚麼？ 香港保險業總工會理事長張偉良指，以往接到很多投訴，一些投保人因不了解保單上的法律條款，在索償時才發現保單上並不包括該風險，但卻一直以「我以為有得保」為由投訴，會令索償申請變得困難重重。
ATM購保須了解保單條款
張偉良提醒，除非投保人非常了解保單上的法律條款，否則不建議市民透過櫃員機或網上購買保險，應透過合資格的保險經紀購買。
而AXA安盛發言人亦指，若投保人無可避免要到訪正有紅色或黑色旅遊警示的地方，投保時需留意有關旅遊保險，於旅遊警示下的保障範圍及保障額，亦要留意不受保項目，又表示一般保險都不保障在投保前已知存在的狀況，建議投保人在投保前諮詢保險公司或理財顧問的專業意見。
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