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■馬騰電子商務公司董事長馬樟良。 白林淼 攝
馬樟良，是義烏國際商貿城從事陶瓷、玻璃餐具等買賣的經營戶，亦是馬騰電子商務有限公司董事長。以往他和多數義烏市場裡的經營戶一樣，只會守着自己的實體商舖等着客人上門，然而自2009年以來發生在家門口變化打破了他的傳統經營思維。
改變守株待兔等客觀念
馬樟良生活的青岩劉村位於義烏市郊，由於與義烏最大貨運市場僅一條馬路之隔，這裡自國際金融危機後迎來大批網商進駐。當時，一撥又一撥的年輕「掌櫃」租住進他的家中，這讓他開始對用互聯網做生意產生濃厚興趣。
「很多年輕電商滿懷激情來到這裡，他們經常會聚在一起，探討如何做好生意。他們的努力給了我正能量。」從不懂電腦開始，馬樟良一點一滴地積累，2011年他在自家樓房裡成立了馬騰電子商務有限公司，組建了自己的電商團隊，從此大規模地開展電商業務。
如今，馬騰電商在淘寶、天貓、阿里巴巴、京東等眾多平台都開設了網店，成功培育陶瓷砂鍋玻璃類產品的O2O運作模式。去年，馬騰電商全年營業額突破4,000萬元，首次超過實體店。馬樟良表示，他目前正在提升餐具的包裝質量，投資了2,000萬將所有的餐具包裝換成紙塑的環保材料，為做跨境電商做準備，爭取到2018年實現1億元的營業額。
與馬樟良相似，在義烏國際商貿城經營日用百貨的王劍俠， 也於2013年在義烏小商品城旗下的「義烏購」電商平台上開出了網絡商店，正式成為萬千網商中的一員。
線上引流客戶到實體店
王劍俠透露，「觸電」2年多來，她的網店交易額逐漸上升，目前已經佔到店舖總交易額的5成左右，今後預計還會在此基礎上有所增長。同時，得益於實體商舖及誠信優勢的幫助，不斷增長的線上交易額又反過來促進了線下撮合交易額的不斷提高，由線上引流至實體店舖的客戶日漸增多，由此基本實現了線上線下的雙贏。此外，通過「義烏購」推出的合計劃，她還在內地其他專業市場找到了二級分銷商。
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