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■華潤e萬家跨境電商體驗店開業。郭若溪 攝
新開業的e萬家跨境電商體驗店佔地500平方米，陳列千餘種跨境商品，包括港版休閒零食、進口水果、母嬰用品、營養保健品、生鮮食品等，不僅免稅價格實惠，還能通過實物體驗，避免網絡海淘描述與實物不符的弊端。「目前境外的許多新產品無法第一時間在內地同步上市，實體店感受更直接，通過親身體驗後再上網買，可避免退貨風險。」 華潤萬家助理總裁戴紅說。
戴紅介紹，「e萬家」分為跨境購和完稅購兩大部分，採用「線下體驗+線上購買」的O2O模式，各佔一半份額。跨境購在體驗店現場主要以商品展示為主，在每個商品的下方都有價格、二維碼等信息，消費者掃二維碼後可通過App下單，網上物流直接送到家。體驗店現場設有多個 iPad 下單區，不方便手機下單的消費者也可在工作人員的協助下在現場下單購買。完稅購即一般貿易商品選購，包括母嬰用品、化妝美容、零食、清潔護理、家居用品、新鮮水果、海鮮等，以 outlet 折扣店的模式經營。
招商局保稅物流副總經理朱曄接受記者採訪時表示，「e萬家」由華潤萬家與招商國際兩大在香港註冊的央企聯手合作，採用的是「前店後倉」的商業模式，招商局保證貨源的持續供應，華潤負責市場銷售，雙方充分發揮各自在進口消費品零售實體超市、電商運營管理、港口物流園區經營管理，以及商品貨源組織等方面的優勢，打通跨境電商銷售渠道。華潤萬家助理總裁戴紅表示，港貨在內地需求很大，發展跨境電商是未來2年至3年內華潤努力拓展的方向，未來還將與福建等其他港口合作。
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