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2015年9月20日 星期日
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廣州:引入體驗式服務 打造特色購物中心


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■廣州不少百貨公司引入了餐飲、社區需求、休閑娛樂多種體驗式服務,為消費者提供「時尚休閑一站式生活」的消費場所。資料圖片

在電商衝擊下,廣州不少百貨公司改變以往單一的模式,引入了餐飲、社區需求、休閑娛樂多種體驗式服務,為消費者提供「時尚休閑一站式生活」的消費場所。

商場加強餐飲品牌配置

俗語有云「食在廣州」,近年來餐飲業成為各大商場名副其實的新寵,當地購物中心近來紛紛加強餐飲品牌配置,主攻中高檔餐飲。作為廣州商業界風向標的正佳廣場,地庫一層近日已完成餐飲廣場改造,近40個餐飲品牌企業進駐,成為商場最旺一層;天河城亦動作頻頻,不斷調整餐飲品牌,該商場8月底剛引入特色餐飲品牌「8號水產市場」(海鮮超市模式)、「魚太」(炭火烤魚品牌餐廳)等美食;定位高端的太古匯也不甘人後,去年起相繼引入獲米芝蓮推薦的鼎泰豐、新加坡茶品TWG Tea等。

拓展社區型的購物中心,也是業界變招求生的一大法寶。海珠區最大的社區式購物中心樂峰廣場近期引進了十幾個新品牌,包括貝兒健、易讀寶、棒棒貝貝、巧虎,以及德國集合店品牌歐寶等,大部分為國際一線大牌,而且更加貼近社區需求。另一家社區式購物中心西城都薈,也引入了迪卡儂、健身中心、孩子王兒童主題等項目,目前均處於裝修階段,計劃在下半年陸續開業。

已走進個性化發展時代

還有商家大膽引入了「農家樂」題材招徠顧客。荔園新天地今年率先開設了番禺首家開在商場裡的農場--巴比倫農場樂園。該樂園設在購物中心樓頂樓,是露天微型農場,佔地1,000多平方米,免費認領土地,農場同時提供耕作工具、種子、育苗,農夫服裝、遮陽帽等一系列服務。據購物中心負責人表示,農場樂園深受周邊居民青睞,一期推出很快就被認領完畢。

有分析指出,目前廣州購物中心已經走在了個性化發展時代,有獨特特色的購物中心將會脫穎而出,沒有特色的購物中心就會被淘汰。餐飲、零售、兒童業態在社區型購物中心佔有比較重要的位置,但想在運營上獲得成功,僅有這三種業態是不夠的,各種業態組合還要達到最佳平衡,才能不斷提升購物中心的影響力。

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