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2015年9月20日 星期日
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電商反客為主併實體店


電商巨頭阿里巴巴8月以283億元(人民幣,下同)入股蘇寧成為第二大股東,此前京東集團以43.1億元入股永輝超市10%的股份,顯示在傳統百貨行業頹勢難擋的今日,業界面對的問題已不是實體店應否發展電商,而是雄心勃勃的電商開始反客為主,反過來兼併實體店。

實體店線上銷售舉步維艱

分析指出,實體店「華麗轉身」並不容易,主要由於它們「僅把線下的商品搬到線上銷售而已,無法吸引消費者」。以萬達為例,其線下資源已發展多年,在行業內形成領先優勢,但其線上資源卻少得可憐,線下與線上資源分配頭重腳輕,過於兩極化。電商的重要意義在於打通線上與線下的資源,實踐一體化服務。實體店至今仍缺乏這種互聯網思維,舉步維艱自然在意料之中。

傳統百貨轉電商起步落後

此外,電商市場已形成一定格局,傳統百貨轉型電商作為後來者很難進入。去年天貓和京東的市佔率分別為59.3%及20.2%,兩者合計比重高達八成,對消費者而言已形成強大品牌效應。當他們網購的時候,出於消費習慣,會更傾向於選擇電商巨頭自身的平台,對百貨店的電商平台不屑一顧。

由此可以預料,實體店和電商「聯姻」將陸續有來。不過,主客之勢已有逆轉趨勢,電商兼併實體店或許會成新常態。

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