|
百貨業該如何轉型，百貨企業做O2O又該如何進行，市場至今沒有成功案例。即使是從傳統家電零售企業轉型O2O的蘇寧，也未必說得上成功。據中國電子商務研究中心4月發佈的《2014年度中國網絡零售市場數據監控報告》，中國B2C網絡零售市場，天貓以59.3%市場份額排名第一；京東佔20.2%，排名第二；而蘇寧易購僅佔3.1%。百貨業該轉型體驗式的購物中心還是轉型O2O企業值得深思，分析認為，傳統百貨商場轉型面臨三大困境。
問題1 電商格局已形成
首先，電商格局已基本形成，傳統零售企業涉足電商難改變格局。消費者習慣在電商平台購物消費，傳統零售企業打造的電商平台獲取流量非常難，加上互聯網經驗缺乏，即使打造了電商平台，相比電商巨頭仍處於初級階段。
問題2 缺乏互聯網觀念
其二，是對互聯網觀念缺乏認識。傳統零售企業只是認為互聯網增加了一種新的渠道，只是線下渠道的補充。互聯網思維強調免費，而這是傳統零售企業很難實現的事。以格力為例，在意識到手機在智能家居的重要性後，格力董事長董明珠也涉足已是鴻海的手機市場，結果令網民備受期待的「可讓大家三年不換的格力手機」，甚至都沒有公開銷售。
問題3 專業技術人才難留
最後，是團隊組建。傳統零售企業雖財大氣粗，憑高薪吸引很多人才，但這些互聯網技術人才以及運營人才往往難留。萬達電商非凡網就是典型例子，雖開出近千萬高薪，高管還是接連離職。
2012年12月，阿里巴巴國際交易技術資深總監龔義濤出任萬達電商CEO，2013年6月傳出離職；隨後由CIO朱戰備接管萬達電商，同年7月COO馬海平辭職；2014年8月新CEO董策出任萬達電商；2015年6月被爆出萬達電商CEO董策已離職。
|
