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香港文匯報訊（記者 文森）政府發言人昨日表示，旅遊事務署已協調有關政府部門及本港旅遊業界，制訂多項措施，應付春節黃金周（2月7日至2月13日）期間往來香港及內地的旅客人流。旅遊事務署亦已跟廣東及深圳的旅遊部門為黃金周設立了信息交流及緊急聯絡機制。政府相關部門會在春節黃金周期間在各口岸加強人手及協調運輸及通關服務。
聯合指揮中心監控陸路交通
由入境事務處、警務處及相關部門成立的跨部門聯合指揮中心，會於春節黃金周期間啟動，監控各陸路管制站的情況，有需要時會採取應變措施。政府發言人說：「預期在2月7日至13日的過境客流將會較為繁忙，為免各邊境管制站於早上及晚上的繁忙時間過於擠塞，我們呼籲計劃在春節黃金周期間進出香港的內地旅客和香港居民盡量使用非繁忙時段過關。」
執法方面，香港海關與警方會加強巡查專門接待內地團體旅客的店舖。消費者教育方面，「內地赴港團體遊旅客須知」已上載至旅遊事務署及其他本地相關機構的網站，供內地團隊訪客參考，並透過國家旅遊局在內地發放。香港旅發局熱線會於2月8日延長服務，時間為早上9時至晚上9時。
旅議會增巡查助導遊旅客
為保障團隊旅客的權益，香港旅遊業議會會繼續執行加強規管內地訪港旅行團接待安排的一系列措施，包括要求香港旅行社按接待的內地訪港旅行團的行程，在指定時間內向旅議會登記及提交住宿證明的措施。海關、警方、消委會及旅議會亦會透過迅速通報機制，盡早處理在港旅客的投訴。此外，旅議會於春節黃金周期間會特別加派人手到紅磡及土瓜灣等登記店舖眾多的區域巡查，並會向旅客及導遊提供即時協助。
發言人指出，在旅遊事務署的協調下，各主要景點會在春節黃金周期間適當延長開放時間及制訂人流控制及應變安排。為協助旅客安排行程，入境處會在2月7日至13日期間將各口岸每天的入境數字上載其部門網頁（www.immd.gov.hk），有關資料會連結至旅發局的網頁（www.discoverhongkong.com）供旅客參考。
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