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2016年4月29日星期五

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California Fitness不良營銷手法

http://paper.wenweipo.com [2016-04-29]

■新會員

1.以抽獎或免費試玩作招徠，利誘新客戶

2.數名職員輪流長時間向投訴人硬銷

3.以登記免費試玩或核對會籍資料庫為由，扣押新客戶的身份證及信用卡

4.以核實賬戶為藉口，要求客人輸入銀行卡密碼

5.誤導消費者設有合約冷靜期及可安排分期付款

6.要求客戶拍攝「開心笑」入會照片

7.轉介客戶至財務公司借錢

■現會員

8.將私人教練課程的使用年期訂於半年之內，令消費者無法在限期內完成，銷售人員便訛稱簽新約可為過期舊約續期

資料來源：消委會製表：記者陳敏婷

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