■韋伯翰與的士司機互動。 本報浙江傳真在G20峰會進入倒計時之際，杭州城中香格里拉大酒店啟動了「服務G20，老外教您學外語」活動，第一堂課由德國總經理韋伯翰親自上陣，從「Hello」、「Welcome to Hangzhou」開始，一字一句教杭州出租汽車集團的的士司機如何用簡單的英語來迎接八方賓朋。
酒店外籍員工 變身口語老師
據了解，教師團隊均為來自酒店的外籍員工，教學分三期，將培訓杭州出租汽車集團的1,000名司機的英語口語。
作為嘉里中心的標誌性建築，杭州城中香格里拉酒店於今年3月在西湖邊開業，這也是香格里拉在杭州的第二家五星級酒店。「選在這個時間段開業，也是希望能參與G20峰會的服務接待工作。」杭州嘉里中心區域總監、港人陳宗武坦言，香格里拉一直是許多外國元首的首選入駐酒店，因此杭州市政府也希望通過我們的服務，體現出杭州國際化的一面。
「G20峰會給杭州帶來更多的MICE（會展、旅遊及節事活動）群體，客戶需求可能會更加個性化，比如開董事會議，此前客人會有其他的選擇，他們將來可能會考慮杭州，而商務又會衍生旅遊、觀光需求，拉近他們與杭州的距離。」
陳宗武介紹說，今年11月底，嘉里中心的購物中心也將全面開業，由於看好杭州的MICE市場，許多香港品牌也爭相湧入。這次嘉里中心引進了百老匯旗下的高端電影院Premiere，以及香港美心集團旗下的品牌一風堂、丼丼屋、翠園，這些都是首次入駐杭城的香港品牌。此外，源於美國Hard Rock Cafe、超過1,300平方米的Under Armour運動體驗旗艦店等也是首次被引入，這些都能讓愛吃愛玩的杭州人感受到嘉里的誠意。