■電極式熱水袋曾爆炸致人受傷，存在安全隱患。 網上圖片據來自江蘇無錫的錢志文介紹，通過線上或者當面溝通，58個電極式熱水袋已經被追回42個。整整半個月，錢志文奔波於六省、八個城市。而這一切，都源於兩年前他賣出的58個可能存在安全隱患的電極式熱水袋。■澎湃新聞網
9月20日中午，前一天還在鎮江和常州的錢志文趕到上海出版印刷高等專科學校，在公安局楊浦分局延吉新村派出所一位民警的協助下，向學校學生處老師要到了一位買家的聯繫方式。
僅賺千元全額退還
幾分鐘後，錢志文與這位2013級藝術系畢業於該校的女生取得聯繫。下午5點多，錢志文與其男朋友見面取回了熱水袋，並全額退還60元（人民幣，下同）。至此，據錢志文介紹，通過線上或者當面溝通，58個電極式熱水袋已經被追回42個，還有兩個已聯繫上買家正在召回中，剩下的買家稱已經遺失，並簽訂了由錢志文擬定的免責協議。
這名22歲、去年剛從常州大專畢業的無錫青年表示，這批熱水袋的售價從60元到160元不等，當初一共淨賺了一千多元。而最近因為「召回」所花費的交通住宿費等，「已經有五萬多元」。
「我要對客戶負責」
採訪中，錢志文反覆提到：「我要對自己的客戶負責。」上述上海買家的男朋友稱，錢志文的做法令自己很詫異。他對錢志文的印象是「說話做事感覺很有原則，也很直爽」。錢志文的一位初、高中同學認為，錢志文對有些事情是比較執着的：「這件事我覺得他是真心在做，並不是什麼炒作作秀。」
記者梳理發現，據《中國質量報》、《華商報》等多家媒體報道，電極式熱水袋曾爆炸導致使用者受傷。從2010年11月起，國家便明令禁止銷售電極式熱水袋。