■左起：創辦人郭立凱、譚君傑、鄭會杰。 受訪者提供hellotoby產品總監鄭會杰指出，很多初創企業因缺乏經驗，都會面對很多風險，但由於在多位具營商經驗人士帶領下，透過每星期共同審視業務進度，相信可大大降低風險。當被問到創業遇到的困難，他與業務總監Kelvin均異口同聲表示，就是犧牲自己的私人時間，特別是hellotoby另一創辦人譚君傑（Ed）即使太太分娩在即，但仍投入大量時間於hellotoby。
專家不足 用戶不熟上網
Kelvin補充，目前平台遇到的困難之一就是客戶需求太多，專家供應不足。
目前專家數目逾2,000人，但用戶數目達4,000人，而平均每一個用戶會作出2至3項要求。他指出，特別是「藍領」（泛指提供體力勞動，來獲得報酬的工人）的服務專家太少，可能主要是相關人士的年齡普遍較大，對於應用程式及網絡運用不熟悉，故公司會在周末安排小型講座指導一些年長人士如何使用其平台。
另外，亦希望與一些大機構合作，以提供更多服務專家。此外，他們亦不時會為用戶推介其他服務，務求令用戶想起有服務需要就想起hellotoby。