logo 首頁 > 文匯報 > 財經 > 正文

【採訪手記】小店重人情味 服務貼心取勝

2016-12-01
■楊慧芬未來會將自家設計的婚紗放在婚紗店出租。受訪者供圖■楊慧芬未來會將自家設計的婚紗放在婚紗店出租。受訪者供圖

網購浪潮在全球掀起,不過對於港人而言,網上購物仍未算非常普及。一件衣服數百元,即使買回來不合穿,去少幾次朋友聚會已經可以儲回來。惟獨人生大事例如購買婚戒,一來貴,二來總覺得看不到實物,心裡不夠踏實。

小記在搜集資料時,發現非常受新人歡迎的網上論壇區,其中一個帖子是關於楊慧芬的Mc Dream Wedding Studio。開帖者問有沒有人曾經光顧過Mc Dream Wedding Studio,坦言聽朋友提起過這間公司,惟沒有實體店,「唔知信唔信得過」,可惜未見有人回覆。

三日後,開帖者再次留言指已經同設計師通過電話,相信該名設計師就是楊慧芬,並稱「同其他樓上舖唔同,佢茩垠笈esign(設計)多齱A唔似鑽石舖一味叫我買齯j(粒)石,個托就求其揀」。由此可見,比起大品牌,楊慧芬以貼心服務取勝,她在訪問中亦提到,最怕遇上要她抄襲款式的客人,反映她非常重視自己的專業。無論哪個行業,小店總會比大品牌多了幾分人情味,或者這就是他們能從激烈競爭中突圍而出的其中一個原因。

讀文匯報PDF版面

新聞排行
圖集
視頻