■吳家嘉希望公司今年能衝出香港，進軍台灣及其他東南亞地區。銷售廣告訂單整理付款物流一條龍
香港的網購氣氛雖然比不上其他地區，但近年手作風氣卻大行其道，頗為支持本地創作。一眾小店店主除了不時參與手作市集，也憑着社交媒體殺出一條新血路，開拓網上商機。以「可能是市場上最易用的網店工具」作招徠的掌舖（Boutir），在港推出逾一年半，註冊用戶超過1.5萬人。創辦人吳家嘉表示，希望今年衝出香港，進軍台灣及其他東南亞地區，為更多小店店主建立網上銷售平台；年底註冊用戶有望達6萬人。 ■文：香港文匯報記者 吳婉玲／圖：莫雪芝
今時今日要開網店，不但產品質素要好，店主更要「周身刀」。除了把產品圖片拍得漂漂亮亮之餘，又要修圖以吸引顧客，最重要是掌握最新潮流資訊，做好市場推廣。要打理一間網店絕非易事，更何況店主還要抽空處理存貨和訂單事宜，每天所需時間實在不少。掌舖是一間幫助網店解決銷售廣告、整理訂單、付款及物流系統的手機應用程式（App）。
語言文化接近 今年進軍寶島
台灣的手作風氣一向比香港繁盛，原創產品隨處可見。吳家嘉表示，留意到台灣人本身喜歡做小生意且着重小店文化；台灣不少初創企業就正正看準機會，幫該些小店處理線上業務，所以掌舖正打算今年開拓台灣市場。他指，對台灣市場相對比較熟悉，無論是語言或文化背景均接近，加上台灣電商做得完善，所以認為台灣對掌舖開拓新市場而言，是比較容易的第一步。要打進新市場不容易，吳家嘉指無論在支付或運輸上皆遇到挑戰。由於台灣有很多當地網上支付平台，所以掌舖要落地台灣，就要先解決付款渠道的問題。發貨方面，香港人普遍使用順豐等快遞公司或智能櫃，但台灣人就習慣在便利店收貨。
異地市場推廣 發展最大困難
他指出，在台灣發展最困難的是市場推廣：「我哋喺香港做咗一段時間都有朋友識我哋，大家知道係本土初創企業都會支持，但當我哋去到台灣，點樣重新打（響）我哋個品牌，呢樣要重新去做。」
不過，原來掌舖在未進軍台灣前就已有當地的支持者，吳家嘉透露現時掌舖有75%用戶是香港人，接近8%用戶來自台灣。除了台灣，掌舖亦放眼其他東南亞市場，首先會考慮去新加坡：「因為新加坡對好多東南亞國家及地區有好強影響力，包括馬來西亞和印尼。」吳家嘉表示，去年11月註冊賣家共有1.2萬個，產品數量超過10萬件；截至2017年1月，註冊賣家累積約1.5萬個，產品數量已達14萬件，可見增長速度不錯。他希望今年成功進軍其他市場後，能夠累積6萬個註冊賣家。