聯合航空接連發生拒絕乘客登機或將乘客趕下機的「公關災難」，令這家打着「翱翔友善天空」廣告詞的公司形象大跌，更諷刺的是，去年9月就任的聯航總裁穆尼奧斯上月剛獲頒「年度公關傳訊者」獎項。
穆尼奧斯事後稱受影響乘客是被「重新安置」(Re-Accommodate)，網民便將聯航標誌改成火的圖案，標語寫成「讓我們重新安置你」。也有網民惡搞電影《飢餓遊戲》，將女主角被抽中成為遊戲參加者的片段，配上聯航趕客下機字幕。公關專家形容，聯航處理今次事件的手法極差，完全看不出他們有適當的傳訊策略。■英國廣播公司/《華盛頓郵報》/《洛杉磯時報》