■阿里巴巴旗下跨境進口電商平台天貓國際於2014年2月正式上線。圖為在杭州阿里巴巴集團總部天貓國際工作區，工作人員正討論招商問題。 新華社讓西班牙人裴友感到驚訝的是，去年的平安夜，家人居然穿上了中國少數民族的衣服。「中國商品正通過電商賣到全世界，使當地人擁有更豐富的生活。」裴友說。來自俄羅斯的馬玉璽同樣發現本國很多老人沒有台式電腦，最近卻買了安裝安卓系統的手機，可以下載中國網購App。
4月10日，阿里巴巴宣佈其全球速賣通（AliExpress）平台海外買家數量突破1億，覆蓋全球220多個國家和地區。數據顯示，2016年中國進出口跨境電商整體交易規模達6.3萬億元，這意味着中國電商正在改變全球生活。
互動交流 有獎遊戲引買家
在網購不發達的地區，中國電商正在培養當地消費者的網購習慣。裴友表示，現在西班牙人也開始從中國網購婚紗了；而在網購發達的地區，中國電商主要通過提供豐富的購物體驗來促進自身發展。來自美國的瑪竇表示，「在美國亞馬遜、易貝購物平台上，付完款購物就結束了，而中國電商平台會有遊戲和活動，這種互動體驗正改變着我們的購物習慣。」瑪竇說。
提供豐富的購物體驗一方面是中國電商的「差異化」策略，另一方面也是「出海」的必經之路。馬玉璽表示，當初小米手機推向俄羅斯市場時遇到了難題：俄羅斯人不知道「小米」怎麼發音。於是，營銷團隊讓俄羅斯粉絲猜這個品牌名怎麼唸，猜對有獎。這種互動交流的玩法豐富了當地人的購物體驗，使更多消費者了解小米手機。
改造設施 實現機器化分撿
高美新從巴西來到中國已5年。她說，來中國之前，巴西的網購還很不發達，主要原因是物流費用高且速度慢。最近回國後，高美新發現巴西人開始在中國網店購物。據悉，速賣通幫助拉美地區的郵局改造基礎設施，實現機器化分撿，可將物流耗時縮短10多天。
在俄羅斯，中國電商的促銷曾使當地郵政「爆倉」，支付體系一度癱瘓。之後，中國電商平台開始與當地郵政協作，優化物流和支付體系。阿里巴巴全球速賣通總經理沈滌凡表示，物流、支付等基礎設施的不斷改善，逐步提升了全球1億買家的購物體驗滿意度。
