美國聯合航空公司趕乘客下機事件中，事主杜成德的家屬及代表律師前日舉行記者會，首次透露杜的傷勢，並證實很大機會對聯航提出訴訟。法律專家表示，鑑於事件引起的廣泛關注，杜的一方在官司中有很大優勢，如果聯航聰明的話，最佳做法是盡快和低調地與事主達成庭外和解，否則只會對品牌聲譽以至公司業務造成更大損害。
記者會由航空業法例專家德梅特里奧主持，他透露杜在事件中鼻樑骨折，撞斷兩顆門牙，並因腦震盪記不起事發經過，包括他曾回到機艙的一幕。杜周三晚出院後轉到「安全地方」休養，但未來或須接受重建手術。德梅特里奧又引述杜的說法，形容事件比他當年越戰期間逃難更慘。
德梅特里奧批評，多間航空公司、特別是聯航長期「欺凌」顧客，將顧客當作牲畜。另外，杜成德在此事中遭芝加哥奧黑爾菲爾德國際機場航警拖走，令航警成為焦點。芝加哥航警由市政府僱用，但不屬正式警務處編制成員，所受訓練亦少於正規警員，甚至可能無權登機。 ■路透社/美聯社/法新社