logo 首頁 > 文匯報 > 人民政協 > 正文

【委員提案】倡規範滇旅業 拓服務創商機

2017-05-11
■李應生率領香港大學生赴吉林交流。■李應生率領香港大學生赴吉林交流。

李應生擔任雲南省政協委員已是第十個年頭,多年來出心、出力、出錢促進滇港交流,於兩地認真履行政協委員參政議政的職責。他今年以《如何促進雲南旅業繼續發亮》為題,倡議雲南省推行「卓越旅行社標誌」計劃;培育旅遊專才;發展高質素旅遊團;設立監察、提高懲罰等措施,冀全面提升及促進雲南旅遊業健康發展,將七彩雲南的美景推向世界,為雲南創造更多機遇。

「神秘顧客」懲「黑導遊」

李應生對雲南發展極為關注。他表示,近年接二連三發生旅客在雲南被「黑」的新聞,令雲南旅遊業形象大打折扣,「黑導遊」已嚴重破壞雲南形象,應下工夫阻止。因此,他今年的相關提案,即為雲南徹底消滅「黑導遊」,建言獻策。

李應生建議在政府層面推行「卓越旅行社標誌」計劃,要求所有的旅行社都要參加,經過嚴格審核,確定旅行社有專業的待客知識和卓越的旅遊服務,才可頒發「卓越旅行社標誌」,並要標注頒發年份,每年均要通過評審,才可續發「卓越旅行社標誌」。政府亦應宣傳該計劃,教育市民消費時,應選擇有「卓越旅行社標誌」的旅行社。

發牌制監察旅社從業員

此外,他亦建議政府建立一所旅遊專業在職培訓學院,為從業人員提供一個持續進修的地方,並設立續牌評審,規定每年要進修達到某個學時分數,才可繼續擁有導遊牌照。其次政府要制定不同旅遊地點、內容、日數的標準團費,發展高質素的旅遊團。最後要有監察及懲罰制度,採用「神秘顧客」暗訪旅行社,當「黑導遊」出現時,必須嚴懲,不單要重罰款,更應吊銷導遊或旅行社的執照,以糾正歪風。

■記者 鄭群

讀文匯報PDF版面

新聞排行
圖集
視頻