東方航空上海浦東至湖北武漢MU2520航班特別延誤近80分鐘，但機上147名旅客毫無怨言，因為他們知道，該航班正等待一顆從浙江杭州緊急送往武漢的捐獻心臟。這個器官移植手術最終順利完成，暖心故事在內地社交媒體廣泛傳播。 ■東方網
本周三傍晚6時許，東航接到了來自武漢協和醫院郭教授的求助電話。原來，當晚在杭州有一個供體捐獻心臟必須立即送往武漢協和醫院進行器官移植。但杭州沒有即時飛往武漢的航班，故希望東航能協助醫護搭乘當晚最後一個到武漢的航班。
延飛抉擇 廣受支持
聞訊，東航的各個生產保障部門迅速行動起來。尋求飛行航路支持、為郭教授一行準備專屬櫃枱、預留快速通道，為挽救生命的綠色通道由此鋪就。21時36分，郭教授發來信息，手術剛剛結束，正從杭州趕往上海浦東機場，還需兩個小時。
航班原定於22時45分從浦東機場起飛，但東航值班領導當機立斷，決定推遲起飛，等待「心臟器官」。東航浦東地面服務人員立即向等待登機的旅客說明了情況，望大家諒解。所有的旅客都給予了理解和支持，紛紛表示要「給生命讓道，願為生命而等待」。另一邊，機場人員與郭教授保持實時溝通，隨時掌握「生命救援車」的地理方位。
23時20分，郭教授一行抵達浦東機場。在工作人員快速幫助辦理登機手續後，郭教授一行三人於23時35分攜帶移植器官順利登上了MU2520航班，與等候多時的147名旅客匯合。
手術成功 眾人欣慰
飛機於凌晨零時04分順利起飛。凌晨1時25分順利抵達武漢天河機場。當天清晨，武漢協和醫院傳來喜訊：心臟移植手術歷時三個半小時，過程很順利。接受移植的患者於早晨六時進入重症監護室，生命體徵平穩。這一信息很快傳遍參與保障的人員，航班上的147名旅客以及每位參與救援的工作人員都倍感欣慰。一名旅客在留言中寫到：「今天的航班承載着生命的希望，雖然航班延誤了，但是很值得！」另一位旅客也表示，雖然航班延誤了，但今後會繼續選擇東航。